2018年人力资源管理员强化练习题及答案二

　　1. 分析工作绩效差距的方法不包括( )

　　A. 目标比较法

　　B. 水平比较法

　　C. 横向比较法

　　D. 时间比较法

　　【答案】D

　　【解析】分析工作绩效差距的方法包括：目标比较法.水平比较法.横向比较法。

　　2.( )是目前了解企业经营外部环境情况的主要方法。

　　A. 获取口头信息

　　B. 获取书面信息

　　C. 外部环境预测

　　D. 专题性调研

　　【答案】A

　　【解析】外部环境调研的方法包括获取口头信息.获取书面信息和专题性调研。其中，获取口头信息是目前了解外部环境情况的主要方法。

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　　3. 以下对头脑风暴法操作要点的表述，正确的是( )

　　A. 只规定一个主题

　　B. 要保证讨论议题的内容比较广泛

　　C. 组织者应评议他人的建议和方案

　　D. 事中注意收集每个参加者的意见

　　【答案】A

　　【解析】头脑风暴法的操作要点：只规定一个主题，保证讨论内容不泛滥;组织者和参加者都不能评议他人的建议和方案;事后在收集各参加者的意见，交给全体参加者，选出最有方案。

　　4. 职业教育不包括( )

　　A. 就业前的职业教育

　　B. 农村职业技术教育

　　C. 就业后的职业教育

　　D. 城市职业技术教育

　　【答案】D

　　【解析】职业教育包括就业前的职业教育.就业后的职业教育和农村职业技术教育。

　　5. 广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与( )

　　A. 战术计划

　　B. 组织规划

　　C. 人员计划

　　D. 费用计划

　　【答案】A

　　【解析】人力资源规划分为广义和狭义两种。广义的人力资源规划是企业所有各类人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划的统一;狭义的人力资源规划是指为了企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。

　　6.( )提供的产品不可储存.无法转售，且不可触知。

　　A. 服务市场

　　B. 商品市场

　　C. 技术市场

　　D. 转移战略

　　【答案】A

　　【解析】服务市场提供的是特殊的商品一服务，它具有不可储存.无法转售.不可触知等无形特征，必须采取相应的营销措施。

　　7.事业部制结构所具有的优势不包括( )

　　A. 有助于增强事业部主管的责任感，提高企业适应能力

　　B. 使企业组织结构更加合理，减少管理层次和人员配置

　　C. 有利于企业高管集中精力解决全局性的发展战略问题

　　D. 经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩

　　【答案】B

　　【解析】事业部制的优势包括：(1)权利下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力于外部环境的研究，制定长远.全局性的发展战略规划成为强有力的决策中心。(2)各事业部主管能自主处理各种日常工作，有助于增强事业部管理者的责任感，发挥他们搞好经营管理活动，提高企业的适应能力。(3)各事业部可集中力量从事某一方面的经营活动， 实现高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点迥异的事业部，形成大型联合企业。(4) 各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩。

　　8.( )是结果导向型考评方法中能克服员工优异表现与较差表现共生性的考评方法。

　　A. 目标管理法

　　B. 绩效标准法

　　C. 直接指标法

　　D. 成绩记录法

　　【答案】B

　　【解析】绩效管理法比目标管理法具有更多的考评标准，而且标准更加详细具体。依照标准逐一评估，然后按照各标准的重要性所确定的权数进行考评分数汇总。由于被考评者的多样性，个人品质存在明显差异，有时某一方面的突出业绩和另一方面的较差表现有共生性，而采用绩效标准法可以克服此类问题，能对员工进行全面的评估。

　　9.( )是对某一个或少数几个培训需求要点的操作性细化方案，反映了组织对该培训项目的基本意图与期望。

　　A. 培训方案

　　B. 培训规划

　　C. 培训项目

　　D. 培训重点

　　【答案】A

　　【解析】培训方案是对某一个或少数几个培训需求要点的操作性细化方案，反映了组织对该培训项目的基本意图与期望。

　　10. 以下关于绩效标准法的说法，不正确的是( )

　　A. 具有较低的管理成本

　　B. 占用较多的人力.物力和财力

　　C. 为下属提供了清晰准确的努力方向

　　D. 对员工有更明确的导向和激励作用

　　【答案】A

　　【解析】绩效标准法为下属提供了清晰准确的努力方向，对员工具有更加明确的导向和激励作用。绩效标准法的局限性是需要占用较多的人力.物力和财力，需要较高的管理成本。