2018年人力资源管理员主观题综合卷及答案二

　　一、简答题

　　1.进行员工满意度调查时应关注哪些方面?

　　答：

　　员工满意度调查应针对以下项目进行：薪酬、工作、晋升、管理、环境.

　　2.职业病可以分为哪些类型?

　　答：

　　职业病可以分为：职业中毒、尘肺、物理因素职业病、职业性传染病、职业性皮肤病、职业性肿瘤和其他职业病。

　　3.工资支付应遵循哪些规则?

　　答：

　　工资支付的一般规则为：

　　货币支付，工资应当以法定货币支付，不得以实物、有价证券替代;

　　直接支付，工资应支付给劳动者本人，用人单位可委托银行代发工资，但需书面记录并传递领取者的相关资料;

　　按时支付;

　　全额支付。

　　4.什么是集体合同?集体合同与劳动合同的区别是什么?

　　答：

　　集体合同是用人单位与本单位职工根据劳动法律法规的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，在平等协商一致的基础上签订的书面协议。

　　集体合同与劳动合同的区别：

　　主体不同：协商、谈判、签订集体合同的当事人一方是企业，另一方是工会组织或者劳动者按照合法程序推荐的代表;劳动合同的当事人则是企业和劳动者个人。

　　内容不同：集体合同的内容是关于企业的一般劳动标准的约定，以全体劳动者共同的权利和义务为内容，它可以涉及集体劳动关系的方方面面，也可以只涉及劳动关系的某一方面;劳动合同的内容只涉及单个劳动者的权利义务。

　　功能不同：协商、订立集体合同的目的是规定企业的一般劳动条件，为劳动关系的各个方面设立具体标准，并作为单个劳动合同的基础和指导原则;劳动合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系。

　　法律效力不同：集体合同规定企业的最低劳动标准，凡劳动合同约定的标准低于集体合同的标准一律无效，故集体合同的法律效力高于劳动合同。

　　5.简述制定企业薪酬管理制度的基本步骤。

　　答：

　　(1)单项工资管理制度制定的基本程序

　　1) 准确标明制度的名称，如工资总额计划与控制制度、工资构成制度、奖金制度、劳动分红制度、长期激励制度等;

　　2)明确界定单项工资制度的作用对象和范围;

　　3)明确工资支付与计算标准;

　　4)涵盖该项工资管理的所有工作内容，如支付原则、等级划分、过渡办法等。

　　(2)岗位工资或能力工资的制定程序

　　1)根据员工工资结构中岗位工资或能力工资所占比例，根据工资总额，确定岗位工资总额或能力工资总额;

　　2)根据该企业战略等确定岗位工资或能力工资的分配原则;

　　3)岗位分析与评价或对员工进行能力评价;

　　4)根据岗位(能力)评价结果确定工资等级数量以及划分等级;

　　5)工资调查与结果分析;

　　6)了解该企业财务支付能力;

　　7)根据该企业工资策略确定各工资等级的等中点，即确定每个工资等级在所有工资标准的中点所对应的标准;

　　8)确定每个工资等级之间的工资差距;

　　9)确定每个工资等级的工资幅度，即每个工资等级对应多个工资标准，工资幅度是指各等级的最高工资标准与最低工资标准之间的幅度;

　　10)确定工资等级之间的重叠部分大小;

　　11)确定具体计算办法。

　　(3)奖金制度的制定程序

　　1)按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额;

　　2)根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原则;

　　3)确定奖金发放对象及范围;

　　4)确定个人奖金计算办法。

　　4.衡量薪酬制度的三项标准：

　　(1)员工的认同度.体现多数的原则，90%以上员工能以接受;

　　(2)员工的感知度.明确简化的原则，一分钟可讲明白说清楚;

　　(3)员工的满足度.等价交换的原则，及时支付兑现员工报酬。