1.一个完整有效的绩效管理系统具备的环节有：

　　A 绩效计划

　　B 绩效策划

　　C 绩效监控

　　D 绩效考评

　　E 绩效反馈

　　参考答案：ABDE

　　2.一个良好的绩效管理系统应由以下部分组成：

　　A 定义绩效

　　B 定域绩效

　　C 绩效考评

　　D 绩效反馈

　　E 绩效改善

　　参考答案：ABDE

　　3.绩效管理作为一个完整的系统，具体应由以下阶段和部分组成：

　　A 绩效计划

　　B 绩效沟通

　　C 绩效评价

　　D 绩效诊断

　　E 绩效总结

　　参考答案：ABDE

　　4.绩效诊断具体内容包括有：

　　A 对管理制度的诊断

　　B 对企业绩效管理体系的诊断

　　C 对绩效评价指标体系的诊断

　　D 对考核者全面、全过程的诊断

　　E 对被考核者全面、全过程的诊断

　　参考答案：ABDE

　　5.高层主管的职责主要有：

　　A 确定部门主管绩效指标

　　B 绩效评价

　　C 绩效考评

　　D 绩效反馈与面谈

　　E 绩效反馈与评价

　　参考答案：ACD

　　6.部门主管的职责主要有：

　　A 确定班组主管绩效指标

　　B 绩效评价信息采集

　　C 绩效评价

　　D 绩效考评

　　E 绩效反馈与面谈

　　参考答案：ADE

　　7.班组主管的职责主要有：

　　A 确定下属员工绩效指标

　　B 绩效评价信息采集

　　C 绩效评价

　　D 绩效考评

　　E 绩效反馈与面谈

　　参考答案：ADE

　　8.起草绩效管理制度的基本要求有：

　　A 全面性与完整性

　　B 相关性与有效性

　　C 明确性与操作性

　　D 精确性与具体性

　　E 可操作性与完整性

　　参考答案：AB

　　9.根据绩效的内容，可以分为：

　　A 能力指标

　　B 性能指标

　　C 功能指标

　　D 态度指标

　　E 结果指标

　　参考答案：ADE

　　10.根据绩效的重要程度，可以分为：

　　A 关键绩效指标

　　B 普通绩效指标

　　C 重要绩效指标

　　D 一般绩效指标

　　E 否决指标

　　参考答案：ADE