1[简答题] 简述案例分析法的概念和特点。

　　参考解析：

　　(1)案例分析法的概念

　　案例分析法是指把实际工作中出现的问题作为案例，向参加者展示真实性背景，提供大量背景材料，由参加者依据背景材料来分析问题，提出解决问题的方法，从而培养学员的分析能力、判断能力、解决问题及执行业务能力。

　　(2)案例分析法的特点

　　①案例分析法的目的是提高学生分析问题和解决问题的能力，学生需要在课外完成案例的知识准备，因此，案例分析法是一种较为高级的培训方法。

　　②案例分析法的主体是学生。

　　③案例分析法的学习方式是学生通过对案例的分析，从中总结出某些规律，即由案例引出理论。它本质上是一种归纳式学习方法。

　　④案例分析法揭示了人的行为的动因，即人在某种情景下的行为规律，教师的任务就是引导学生以思考、讨论的方式将这些规律找出来。

　　⑤案例分析法提供给学生一个个生动具体的案例，这些案例只是为学生的分析与思考提供问题的情景，它本身并不产生迁移作用。

　　⑥案例分析法提供的情景是具体的、全方位的，人们的行为可以从多方面进行解释，很难有一个最优答案。

　　⑦案例分析法可以让学生掌握解决问题的一些基本方法和程序。

　　2[简答题] 简述我国养老保险的构成。

　　参考解析：我国养老保险有以下几部分构成。

　　(1)基本养老保险

　　基本养老保险是按国家统一政策规定强制实施的为保障广大离退休人员基本生活需要的一种养老保险制度。它居于多层次养老保险体系中的第一层次。

　　(2)企业补充养老保险

　　企业补充养老保险是指由企业根据自身经济实力，在国家规定的实施政策和实施条件下为本企业员工所建立的一种辅助性的养老保险。它居于多层次养老保险体系中的第二层次，由国家宏观指导、企业内部决策执行。企业补充养老保险费可由企业完全承担，或由企业和员工双方共同承担，承担比例由劳资双方协议确定。

　　企业内部一般都设有由劳资双方组成的董事会，负责企业补充养老保险事宜。

　　(3)个人储蓄型养老保险

　　员工个人储蓄型养老保险是我国多层次养老保险体系的一个组成部分，是由员工自愿参加、自愿选择经办机构的一种补充保险形式。由社会保险机构经办的员工个人储蓄型养老保险，由社会保险主管部门制定具体办法，员工个人根据自己的工资收入情况，按规定缴纳个人储蓄型养老保险费，计入当地社会保险机构在有关银行开设的养老保险个人账户，并应按不低于或高于同期城乡居民储蓄存款利率计息，以提倡和鼓励员工个人参加储蓄型养老保险，所得利息计入个人账户，本息一并归员工个人所有。

　　员工达到法定退休年龄经批准退休后，凭个人账户将储蓄型养老保险金一次总付或分次支付给本人;员工跨地区流动，个人账户的储蓄型养老保险金应随之转移;员工未到退休年龄而死亡，记人个人账户的储蓄型养老保险金应由其指定人或法定继承人继承。

　　3[多选题]品质主导型的绩效考评不适合于对员工的( )的考评。

　　A.工作潜力

　　B.工作精神

　　C.沟通能力

　　D.工作质

　　E.工作数量

　　参考答案：D, E

　　4[多选题]岗位胜任特征分析基本上可以概括为( )几个基本步骤。

　　A.界定胜任特征

　　B.发现胜任

　　C.理解胜任特征

　　D.使用胜任特征

　　E.评估胜任特征

　　参考答案：A, B, E

　　5[单选题] 把领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导方式和参与决策的形式，以及参与程度的模型是(　　)

　　A.费德勒权变模型

　　B.情境领导理论

　　C.路径一目标理论

　　D.参与模型

　　参考答案：D

　　参考解析：弗洛姆和耶顿(V.Vroom&P.Yetton)提出了“领导者参与模型”。他们把领导行为风格与下属参与决策相联系，并在具体情境和工作结构下讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与的程度。该模型的突出特点是其规范化：它提出了一系列根据不同情境类型而遵循的规则，供领导者决策时确定下属参与的形式与程度。这一复杂的模型包含了七项权变因素和五种可供选择的领导风格。

　　6[简答题]职业道德的特征?

　　参考解析：

　　(1)一是范围上的有限性

　　(2)二是内容上的稳定性和连续性

　　(3)三是形式上的多样性

　　7[单选题] (　　)是一种集权和分权相结合的组织结构形式。

　　A.矩阵制B.直线职能制C.直线制D.事业部制

　　参考答案：B

　　参考解析：直线职能制是一种集权和分权相结合的组织结构形式，它在保留直线制统一指挥优点的基础上，引入管理工作专业化的做法，因此，既保证统一指挥，又发挥职能管理部门的参谋指导作用，弥补领导人员在专业管理知识和能力方面的不足，协助领导人员决策。

　　8[单选题] 运动员体育津贴属于(　　)。

　　A.计时工资

　　B.计件工资

　　C.津贴和补贴

　　D.特殊情况下支付的工资

　　参考答案：A

　　参考解析：计时工资是按计时工资标准(包括地区生活费补贴)和工作时间支付给个人的劳动报酬，主要包括：①对已做工作按计时工资标准支付的工资;②实行结构工资制的单位支付给员工的基础工资和职务(岗位)工资;③新参加工作员工的见习工资(学徒的生活费);④运动员的体育津贴。

　　9[单选题] 在劳动关系的调整方式中，(　　)的基本特点是体现国家意志。

　　A.劳动合同B.民主管理制度C.集体合同D.劳动法律法规

　　参考答案：D

　　10[多选题] 现代人力资源管理的基本测量技术包括(　　)。

　　A.工作岗位研究

　　B.KPl技术

　　C.关键事件访谈

　　D.BSC技术

　　E.人员素质测评

　　参考答案：A,E

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