2016上半年二级人力资源管理师真题及答案-简答题

　　简答题(本题共3题，每小题16分，共48分)

　　1. SWOT分析法和竞争五要素分析法的主要内容有哪些?

　　【答案】

　　SWOT分析实际上是对企业内外部条件各方面内容进行综合概括，分析企业组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。其中，优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。

　　竞争五要素分析法是一种分析模型。在这个模型中，企业要进行以下五项分析：对新加入竞争者的分析、对竞争策略的分析、对自己产品替代品的分析、对顾客群的分析、对供应商的分析。

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　　2.在设计无领导小组讨论试题时，应当聘请哪些专家进行评审?并咨询哪些问题?(16分)

　　【答案】

　　在进行试测之前，应该把方案提请有关专家进行初审，专家的人选一般是心理学家或者测评专家，还可以是企业的部门主管。

　　主要咨询以下内容：

　　1.题目是否与实际工作相联系，能否考察出被评价者的能力;

　　2.如果是资源争夺型问题或两难式问题，案例是否能均衡;

　　3.题目是否需要继续修改、完善。

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　　3.在绩效考评过程中，实施劳动定额法的具体步骤和内容有哪些?(16分)

　　【答案】

　　劳动定额法是比较传统的绩效考评方法，它的具体步骤是：

　　1.进行工作研究，从宏观到微观，运用科学方法对工作地上的生产流程、作业程序和员工的操作过程进行全面的调查分析，使其组织形式和作业方法达到精简、高效、健康、舒适、安全等方面的要求，最终实现劳动组织最优化，工作环境条件安全化，作业流程程序标准化，人工操作规范化，人机配置合理化，生产产出效率化的目标。

　　2.在工作研究即方法研究和动作研究的基础上，进行时间研究，运用工作日写实、测时和工作抽样等工时研究的方法，采用经验估工、统计分析、类推比较或技术测定的技术，对劳动者在单位时间内生产某种产品或完成某项工作任务的活的劳动消耗量做出具体限定，即制定出工时定额或产量定额，作为员工绩效考评的主要依据。

　　3.通过一段试行期，开始正式执行新的劳动定额，根据不同的工种和工序，企业可以采取多种不同形式的劳动定额，对员工绩效进行考评。

　　2016上半年二级人力资源管理师考试真题分为选择题、简答题、综合分析、论文撰写四个部分，下面是考后发布的各个题型的真题及答案：

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