1.( )就是通过多方面信息的采集和处理，并对企业成功的关键点进行跟踪和监控。

　　A.关键绩效指标

　　B.关键分析法

　　C.标杆基准法

　　D.关键竞争法

　　参考答案：B

　　2.20世纪80年代，( )考评方法日趋完善，成为跨国公司人力资源管理与开发的重要工具之一。

　　A：绩效

　　B.360度

　　C.365度

　　D.全方位

　　参考答案：B

　　3.下列说法不正确的是( )。

　　A.对商场服务人员的考评可以考评其接待顾客的态度

　　B.对管理者的考评可以考评其人际沟通协调能力

　　C.结果性绩标包括质量、成本、时效三个方面

　　D.“于…用…来…”一句式可说明指标的时限、资源和完成标准

　　参考答案：A

　　4.强制选择业绩法又称( )。

　　A.强迫选择法

　　B.绩效选择法

　　C.评级选择法

　　D.结构式选择法

　　参考答案：A

　　5.绩效考评效标中员工忠诚性、可靠度、沟通能力、领导技巧应采用( )类型考量效标。

　　A.行为性

　　B.特征性

　　C.结果性

　　D.灵活性

　　参考答案：B

　　6. ( )不属于行为导向型考评方法。

　　A.强制分配法

　　B.强迫选择法

　　C.成对比较法

　　D.直接指标法

　　参考答案：D

　　7.加权选择量表法属于( )绩效考评方法。

　　A.品质导向型

　　B.结果导向型

　　C.行为导向型

　　D.综合型

　　参考答案：C

　　8. ( )比较适用于考评从事教学、科研工作的教师、专家。

　　A.成绩记录法

　　B.短文法

　　C.劳动定额法

　　D.排列法

　　参考答案：A

　　9.在采用合成考评法时将描述性表格与绩效改进计划合成在一起，不足之处是( )。

　　A.缺乏针对性

　　B.不能满足各类岗位的要求

　　C.缺乏导向型

　　D.不能进行人员的横向比较

　　参考答案：D

　　10.“日清日结法”的实施程序包括：①考评与激励;②设定目标;③控制。正确顺序为( )。

　　A.③①②

　　B.①②③

　　C.③②①

　　D.②③①

　　参考答案：D