1.下列属于物质激励的激励形式有( D )

　　A.颁发奖状

　　B.开会表扬

　　C.授予称号

　　D.颁发奖金

　　2.职工从工作中获得的最一般,最普遍的满足是( D )

　　A.受到嘉奖

　　B.工资

　　C.奖金

　　D.2与3

　　3.符合绩效考核指标设置要求的是( D )

　　A.认真完成自己的工作

　　B.客户对我们的服务完全满意

　　C.对顾客的询问立即答复,尽快解决他们提出的问题

　　D.今年内完成两篇市场分析报告,并在<市场观察>杂志上发表

　　4.绩效面谈的质量和效果主要取决于( D )

　　A.考评双方的心理状态

　　B.是否成立了员工绩效评审委员会

　　C.考评双方对绩效果管理制度的理解

　　D.考评双方的准备情况及提供数据的详细和准确程度

　　5.关于绩效面谈,理解正确的是( B )

　　A.关注员工对考核过程的想法

　　B.注意挖掘员工的潜能,拓展新的发展空间

　　C.强调让上级发现员工的问题并帮助员工解决问题

　　D.职业发展计划不应紧随考核后进行,至少要间隔三个月

　　6.绩效管理活动实施过程中的中坚力量是( C )

　　A.高层领导

　　B.一般员工

　　C.直接上级/主管

　　D.人力资源部人员

　　7.在绩效考评中,通常情况下( D )考评的准确性和可靠性最难把握

　　A.同事

　　B.下级

　　C.本人

　　D.客户

　　8.安排上月产量是45件,本月是49件,比上月的工作绩效有所提高,这种分析方法是( B )

　　A.目标比较法

　　B.水平比较法

　　C.横向比较法

　　D.循环比较法

　　9.在制定工作目标时,下列说法错误的是( B )

　　A.工作目标是可测量和评价的

　　B.在考核前工作目标不可被修改

　　C.工作目标是直接主管和员工都认可的

　　D.工作目标应明确规定完成的时间期限

　　10.对一线销售人员的绩效考评宜采用( B )

　　A.行为观察法

　　B.以结果为导向的考评方法

　　C.以关键事件为导向的考评办法

　　D.以行为或品质特征为导向的考评方法

　　11.( C )将员工分为有限的几种类别,但难以对个体表现的差别进行比较

　　A.横向比较法

　　B.排序法

　　C.强制分布法

　　D.成对比较法

　　12.绩效结果的应用不包括( D )

　　A.培训需求的产生

　　B.奖金的计算和发放

　　C.员工个人发展规划

　　D.工作分析方法的选择

　　13.绩效考核的因素评定法一般采用( A )

　　A.参照标准式量表

　　B.综合性指标量表

　　C.行为锚定评分表

　　D.目标任务指标量表

　　14. 行为描述面试是基于行为的( A )发展起来的。

　　A.连贯性

　　B. 激励性

　　C. 互动性

　　D. 适应性

　　15. ( D )的薪酬结构，其优点是有利于激励员工提高技术、能力，但这种薪酬结构忽视了工作绩效的因素。

　　A.以职务为导向

　　B. 以绩效为导向

　　C. 以岗位为导向

　　D. 以能力为导向