1[单选题]独立的小型组织部门的培训宜采用( )的培训方式。

　　A、分散

　　B、边实践边学习

　　C、集中

　　D、完全脱产学习

　　答案：A

　　解析：独立的小型组织部门的培训宜采用分散的培训方式。

　　2[单选题]在做出最终录用决策时，错误的做法是(　　)。

　　A.不能求全责备

　　B.尽量使用全面衡量的方法

　　C.坚持“少而精”

　　D.必须使用全部的衡量方法

　　答案：D

　　解析：在作出最终录用决策时，应当注意以下几个问题：①尽量使用全面衡量的方法;②减少作出录用决策的人员;在决定录用人选时，必须坚持少而精的原则，选择那些直接负责考察应聘者工作表现的人，以及那些会与应聘者共事的人进行决策;③不能求全责备。

　　3[单选题]在确认培训时间时，需考虑的因素不包括(　　)。

　　A.时间控制

　　B.配合员工的工作状况

　　C.公司制度

　　D.合适的培训时间长度

　　答案：C

　　解析：确认培训时间须考虑的相关因素包括：①学员的工作状况;②培训时间长度(原则上白天8个小时，晚上3个小时为宜);③符合培训内容;④教学方法的运用;⑤时间控制。

　　4[单选题](　　)是通过建立一定指标(简称效标)来检查岗位测评结果的效度。

　　A.内容效度

　　B.统计效度

　　C.过程效度

　　D.结构效度

　　答案：B

　　解析：测评效度包括内容效度和统计效度。其中，统计效度是通过建立一定指标来检查测评结果的效度。

　　5[单选题]针对(　　)的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。

　　A.基础理论知识

　　B.创造能力

　　C.解决问题能力

　　D.特殊技能

　　答案：C

　　解析：从培训方法与培训内容、培训目标的相关关系出发，对企业培训中的培训方法可做如下分类：①与事实和概念的教育培训相适应的培训方 法，包括讲义法、项目指导法、演示法、参观等;②与解决问题能力培训相适应的培训方法，如案例分析法、文件筐法、课题研究法和商务游戏法等;③与创造性培 训相适应的培训方法，如头脑风暴法、形象训练法和等价变换的思考方法等;④与技能培训相适应的培训方法，如实习或练习、工作传授法、个人指导法和模拟训练 等;⑤与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法，如面谈法、集体讨论法、集体决策法、角色扮演法、悟性训练和管理方格理论培训等;⑥基本能力 的开发方法，如自我开发的支持，OJT以及将集中培训运用在工作中的跟踪培训等。

　　6[单选题]关于排列法，下列说法不正确的是(　　)。

　　A.简单易行，花费时间少

　　B.能够减少考评结果过宽和趋中的误差

　　C.可以用来比较不同部门的员工

　　D.不能使员工得到关于自己优点或缺点的反馈

　　答案：C

　　解析：由于排序法是相对对比性的方法，考评是在员工间进行主观比较，不是用员工工作的表现和结果与客观标准相比较，因此具有一定的局限性，不能用于比较不同部门的员工，个人取得的业绩相近时很难进行排列。

　　7[单选题]直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，其领导关系按(　　)方式建立。

　　A.平行系统

　　B.垂直系统

　　C.0型系统

　　D.X型系统

　　答案：B

　　解析：直线制又称军队式结构，它是一种最简单的集权式组织结构形式。其领导关系按垂直系统建立，不设立专门的职能机构，自上而下形成垂直 领导与被领导关系。直线制结构的优点包括：①结构简单，指挥系统清晰、统一;②责权关系明确;③横向联系少，内部协调容易;④信息沟通迅速，解决问题及 时，管理效率高。

　　8[单选题]在特别任务法的培训任务中，委员会或初级董事会是为(　　)提供的。

　　A.任何提出申请的员工

　　B.需要再进修的高层管理人员

　　C.表现突出的基层员工

　　D.有发展前途的中层管理人员

　　答案：D

　　解析：特别任务法是指企业通过为某些员工分派特别任务对其进行培训的方法，此法常用于管理培训。其中，委员会或初级董事会是为有发展前途的中层管理人员提供的，培养分析全公司范围问题的能力，提高决策能力的培训方法。

　　9[单选题]在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的是(　　)。

　　①找问题;②查原因;③分主次;④提方案;⑤权衡;⑥实施;⑦决策。

　　A.①②③④⑤⑥⑦

　　B.①③②④⑤⑦⑥

　　C.①②④⑤③⑦⑥

　　D.①③②⑤④⑥⑦

　　答案：B

　　解析：案例分析法又称个案分析法，是围绕一定的培训目的，把实际中真实的场景加以典型化处理，形成供学员思考分析和决断的案例，通过独立 研究和相互讨论的方式，来提高学员的分析及解决问题的能力的一种培训方法。一般来说，解决问题的过程有7个环节，如图3—1所示。

　　10[单选题]主管围绕本期和下期绩效相关内容找小王面谈，这称为(　　)。

　　A.绩效计划面谈

　　B.绩效指导面谈

　　C.绩效考评面谈

　　D.绩效反馈面谈

　　答案：D

　　解析：绩效反馈面谈是指在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈到员工本人，以及为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。

　　11[单选题]( )素质测评的目的是了解员工素质现状或查找问题根源。

　　A、选拔性

　　B、考核性

　　C、开发性

　　D、诊断性

　　答案：D

　　解析：诊断性测评是以了解现状或查找根源为目的的测评。

　　12[单选题]( )的对象一般具有明显的数量关系，量化后的数据直接提示了测评对象的实际特征。

　　A、一次量化

　　B、二次量化

　　C、类别量化

　　D、模糊量化

　　答案：A

　　解析：一次量化的对象一般具有明显的数量关系，量化后的数据直接提示了素质测评对象的实际特征，具有实质意义，因而也可称之为实质量化。

　　13[单选题]对被测评者的回答或反应不做任何限制的品德测评技术是( )。

　　A、心理技术

　　B、FRC技术

　　C、投射技术

　　D、问卷技术

　　答案：C

　　解析：品德测评法包括FRC品德测评法、问卷法和投射技术。在投射技术中，一般对被测评者的回答或反应不作任何的限制，完全是自由性的反应。

　　14[单选题]对员工的学习能力进行测评，最简单有效地方式是( )。

　　A、面试

　　B、情景测验

　　C、智力测验

　　D、心理测验

　　答案：D

　　解析：对于学习能力测评，可以有多种方式，如心理测验、面试、情境测验等，其中最简单有效的是心理测验，具体的应用形式是笔试。

　　15[单选题]( )不是员工素质测评结果的分析方法。

　　A、要素分析法

　　B、曲线分析法

　　C、综合分析法

　　D、岗位分析法

　　答案：D

　　解析：测评结果分析方法有要素分析法、综合分析法、曲线分析法。

　　16[单选题]面试考官根据面试阶段开始几分钟的感受对应聘者做出主观评价，这属于( )。

　　A、第一印象

　　B、对比效应

　　C、晕轮效应

　　D、录用压力

　　答案：A

　　解析：第一印象，也称首因效应，即面试考官根据面试阶段开始几分钟,甚至是面试前从资料中得到的印象对应聘者做出的评价。

　　17[单选题]“你好像不太适合我们这里的工作，你看呢?”属于( )面试问题。

　　A、压力性

　　B、知识性

　　C、思维性

　　D、经验性

　　答案：A

　　解析：压力性问题将应聘者置于一个充满压力的情境中，观察其反应，以对其情绪稳定性、应变能力等进行考察。如“你好像不太适合我们这里的工作，你看呢?”“你怎么连这么简单的问题都不懂?”等。

　　18[单选题]设计无领导小组讨论评分表时，评分指标应控制在( )以内。

　　A、5个

　　B、10个

　　C、30个

　　D、40个

　　答案：B

　　解析：评价指标不能太多、太复杂，通常应将评价指标控制在10个以内，否则测评官无法在短时间内准确给出评判。

　　19[单选题]劳动关系当事人基于集体合同、劳动合同约定的权利与义务所发生的争议属于(　　)。

　　A.个别争议

　　B.集体争议

　　C.利益争议

　　D.权利争议

　　答案：D

　　解析：权利争议又称既定权利争议，是指劳动关系当事人基于劳动法律、法规的规定，或集体合同、劳动合同的约定的权利与义务所发生的争议。

　　20[单选题]招聘过程中经常用到群体决策法，关于这种方法的论述，不正确的是( )。

　　A、需要组建决策团队

　　B、由不同背景的人进行评价

　　C、增强了招聘的主观决策性

　　D、需要利用运筹学原理

　　答案：C

　　解析：群体决策法的特点如下：

　　(1)决策人员的来源广泛，这使得企业能够从不同的角度对应聘者进行评价，比较全面，满足了企业选拔综合性人才的要求。

　　(2)决策人员不唯一，在一定程度上削弱了决策者的主观因素对决策结果的影响，提高了招聘决策的客观性。

　　(3)运用了运筹学群体决策法的原理，提高了招聘决策的科学性与有效性。

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