1、一套完善的绩效评估制度在建立时，应考虑其( )，在评估的过程，则应重视客观性及公平性，至于评估的反馈，则需迅速、真实。

　　A、标准化和合理化

　　B、合理性

　　C、标准性

　　D、可行性

　　2、根据企业不同，分阶段引入绩效考核的( )和规则，使其员工有一个逐步认识、理解的过程。

　　A、制度

　　B、理论依据

　　C、评价标准

　　D、机制

　　3、工作绩效的影响因素有四个方面，即( )。

　　A、激励、技能、环境、机会

　　B、激励、技术、环境、能力

　　C、激励、技能、环境、关系

　　D、激励、技能、环境、知识

　　4、绩效考核的类型按内容分可以分为品质主导型、( )和效果主导型。

　　A、态度主导型

　　B、行为主导型

　　C、工作主导型

　　D、一般主导型

　　5、绩效管理必须( )。

　　A、定期化、制度化

　　B、系统化、规范化

　　C、长期化、规范化

　　D、制度化、规范化

　　6、效果主导型的绩效考评具有( )缺点，因此它不适合于对事务性工作人员进行考评。

　　A、有短期性和表现性

　　B、系统性、规范性

　　C、长期性、客观性

　　D、长期性、系统性

　　7、与前一期业绩水平进行比较的业绩改进方法称之为( )。

　　A、目标比较法

　　B、水平比较法

　　C、横向比较法

　　D、纵向比较法

　　8、绩效不佳的原因可分为( )。

　　A、总体原因和个体原因

　　B、总体原因和组织或系统原因

　　C、个体原因和组织或系统原因

　　D、主观原因和客观原因

　　9、绩效面谈的质量和效果主要取决于( )。

　　A、考评双方的心理状态

　　B、是否成立了员工绩效评审委员会

　　C、考评双方对绩效管理制度的理解

　　D、考评双方的准备情况以及提供数据的详细和准确程度

　　10、工作要项指出“什么”该做，( )指出的是该“如何”做。这个标准乃是判断绩效的基础，通常在工作规范或专门的考核条例中予以说明。

　　A、评估考核

　　B、工作分析

　　C、评估面谈

　　D、绩效标准

　　11.目标管理法能使员工个人的( )保持一致。

　　A、 个人目标与组织目标

　　B、 努力目标与组织目标

　　C、 努力目标与集体目标

　　D、 个人目标和集体目标

　　12.选择绩效考评方法要根据企业的( )以及各类岗位和人员的特点。

　　A、 环境和物力

　　B、 环境和财力

　　C、 环境和条件

　　D、 环境和特征

　　13.绩效考评可以分为( )三种类型。

　　A、 年度考核、平时考核、专项考核

　　B、 年初考核、年中考核、年终考核

　　C、 年中考核、平时考核、专项考核

　　D、 年度考核、专项考核、季度考核

　　14.企业绩效考核就是对企业生产任务在数量、质量及( )等方面完成情况的考核。

　　A、 产量

　　B、 效益

　　C、 效率

　　D、 效果

　　15.在考核过程中，主管与下属之间就评估所做的讨论叫( )

　　A、 公开评估

　　B、 评估面谈

　　C、 评估讨论

　　D、 评估讲座

　　16.( )是企业根据岗位工作说明书，对员工的工作业绩，包括工作行为和工作效果，进行全面系统考察与评估的过程。

　　A、 行为考核

　　B、 绩效考核

　　C、 人事考核

　　D、 能力考核

　　17.选择( )的绩效考核类型，对具体产生操作的员工较适合，但对事务性工作人员的考评不太适合。

　　A、 效果主导型

　　B、 行为主导型

　　C、 观察主导型

　　D、 品质主导型

　　18.( )是指考核者以员工的工作结果而不是行为表现或特征来对员工进行评估。

　　A、 按照员工的工作表现进行评估的方法

　　B、 按照员工的工作能力进行评估的方法

　　C、 按照员工的工作态度进行评估的方法

　　D、 按照员工的工作成果进行评估的方法

　　19.量表评定法使用( )，事先要规定好指标评定等级的意义及指标的定义。

　　A、 按具体形式区分的评估方法

　　B、 混合标准尺度法

　　C、 描绘性评定量表法

　　D、 书面法

　　20.绩效考核指员工的( )做比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。

　　A、 实际绩效与组织的期望

　　B、 个人成绩与群众测评

　　C、 群众测评与组织的期望

　　D、 实际绩效群众测评、组织期望

　　【参考答案】

　　1A　　2C　　3A　　4B　　5A　　6A　　7B　　8C　　9D　　10D

　　11A　　12C　　13A　　14B　　15B　　16B　　17A　　18D　　19C　　20A