2018年人力资源管理师二级考试新增考点：第三章 培训与开发目录变化

　　原教材：第一节 企业培训规划与课程设计

　　新教材：第一节 企业培训计划设计与实施

　　第一单元 企业培训规划的设计

　　【知识要求】

　　新增：

　　企业员工培训规划的分类

　　企业员工培训规划制定的要求

　　【能力要求】

　　新增：

　　企业员工培训需求分析

　　明确企业员工培训的目标

　　员工培训规划设计的基本程序

　　新增：第二单元 企业年度培训计划的设计

　　【知识要求】

　　年度培训计划构成的五大模块

　　年度培训计划的基本内容

　　【能力要求】

　　年度培训计划设计的基本程序

　　年度培训计划设计的主要步骤

　　年度培训计划的应用实例

　　新增：第三单元 企业员工培训计划的实施

　　【知识要求】

　　人力资源部门的培训管理职责

　　【能力要求】

　　培训计划的实施与管理控制

　　实施培训计划管理的配套措施

　　原教材：第一节

　　第二单元 教学计划的制定

　　第三单元 培训课程的设计

　　新教材：第二节 培训课程设计与资源开发

　　第一单元 培训课程体系的开发与管理

　　新增

　　【知识要求】

　　企业培训课程设计的特征

　　【能力要求】

　　培训课程的需求度调查

　　培训课程体系的设计定位

　　选择适用的课程培训方式

　　培训课程体系的设计

　　原教材：第一节 第五单元企业管理人员的培训设计

　　新教材：第三节 管理人员培训与开发

　　新增：

　　【知识要求】

　　管理培训体系设计的原则

　　管理人员培训的项目类别

　　管理人员培训与开发的计划与实施

　　【能力要求】

　　管理人员培训开发系统设计的程序

　　管理人员培训开发体系的结构设计

　　建立适应管理培训的实施体系

　　管理培训课程的设计与开发

　　管理技能培训开发项目设计与实施

　　管理技能培训开发的方法(部分变更)

　　新增的方法有：设立副职、临时提升、案例评点法事件过程法、理论培训、专家演讲学习班、大学管理学习班、阅读训练、文件事务处理训练法、管理游戏、无领导小组讨论

　　管理继任者培训项目设计与实施

　　原教材：第二节 企业员工培训效果的评估

　　新教材：第四节 员工培训效果评估

　　原教材： 第一单元 培训评估系统的设计

　　新教材： 第一单元 培训评估方案设计与实施

　　新增：

　　【知识要求】

　　员工培训评估的概念

　　员工培训评估的基本原则

　　培训评估体系的构成

　　培训效果评估的作用(部分变更，原教材是培训效果评估的作用和内容)

　　【能力要求】

　　培训评估体系的总体设计

　　培训评估方案的设计

　　培训评估方案的实施

　　培训评估结果的反馈

　　原教材：第二节 第三单元 培训效果评估的方法

　　新教材：第四节 第三单元 员工培训评估方法与应用

　　【能力要求】

　　培训评估的定性定量方法(变更)

　　新增的方法：

　　定性评估法

　　目标评估法、关键人物评估法、比较评估法、动态评估法

　　定量评估法

　　新增的方法：

　　收益评估法、6sigma评估法、综合评估法

　　综合评估法

　　硬指标与软指标结合的评估法、集体讨论评估法、绩效评估法

　　新增知识点：

　　受训者培训成果的评估

　　培训主管业绩的评估

　　培训教师的综合评估