2017二级人力资源师绝密考点：企业组织结构变革的程序

　　(一)组织结构诊断(4分析)

　　1.组织结构调查 (现状分析)

　　本阶段要对组织结构的现状和存在的问题进行充分调查，掌握资料和情况。系统地反映组织结构的主要资料有：

　　A、工作岗位说明书。

　　B、组织体系图。

　　C、管理业务流程图。它主要包括：业务程序，业务岗位，信息传递，岗位责任制，

　　借助上述各类资料，能系统地了解组织结构的现状及问题，但这些资料反映的只是正式组织关系，而未反映非正式组织关系，很难完全反映结构运行中的特殊情况，如人员之间的扯皮、摩擦等。必须把“死”的资料同“活”的情况相结合，采用深入的个别访问、印发组织问卷等方法，搜集各种情况、意见和建议。

　　2.组织结构分析(职能分析)

　　通过分析研究，明确现行组织结构存在的问题和缺陷，并为提出改进方案打下基础。组织结构分析主要有三方面：

　　(1)职能的变化

　　(2)关键性职能置于中心地位。

　　(3)职能的性质及类别。通过分析职能的性质和类别，要使成果性职能的位置，配置在非成果性职能之上。

　　3.组织决策分析

　　在分析决策应当放在哪个层次或部门时，要考虑的因素有：

　　(1)决策影响的时间。

　　(2)决策对各职能的影响面。

　　(3)决策者所需具备的能力。

　　(4)决策的性质。

　　4.组织关系分析

　　(二)实施结构变革

　　1.企业组织结构变革的征兆

　　变革的征兆主要有以下几点：

　　(1)企业经营业绩下降

　　(2)组织结构本身病症的显露

　　(3)员工士气低落

　　2.企业组织结构变革的方式

　　(1)改良式变革。

　　(2)爆破式变革。(重大的以至根本性变革)

　　(3)计划式变革。(系统研究，有计划分阶段地实施，比较理想)

　　3.排除组织结构变革的阻力

　　人们反对变革的根本原因：

　　A、失去工作安全感

　　B、一部分领导与员工有因循守旧思想，不了解组织变革是企业发展的必然趋势。

　　为保证变革顺利进行，应事先研究并采取如下相应措施：

　　A、让员工参与

　　B、组织变革相适应的人员培训计划

　　C、大胆起用新人

　　(三)企业组织结构评价

　　对变革后的组织结构进行分析，考察组织变革的效果和存在的问题，将相关信息反馈给变革实施者，修正变革方案，并为以后的调整和变革做好准备。

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