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2016年人力资源管理师章节考点:岗位设计的基本方法

来源 :考试网 2016-02-19

  第一章人力资源规划

  第一节 企业组织结构的设计与变革

  第三单元 工作岗位设计

  能力要求

  岗位设计的基本方法

  (一)传统的方法研究技术

  1.方法研究的步骤

  (1)选择研究对象。

  (2)用直接观察方法记录全部事实。

  (3)分析观察记录的事实,找出改善的方案。

  (4)通过分析,研究出一套实用、经济、有效的新方法。

  (5)贯彻执行新方法。

  2.方法研究的具体应用技术

  (1)程序分析

  程序分析是以生产过程中的作业、运输及检验等环节为对象,通过对生产程序中的每项作业和运输的比较与分析,剔除不合理的部分,重新合理地安排生产程序,将人力、物力耗费降低到最低限度,以提高岗位工作的综合的方法。

  程序分析具体应用的技术包括:作业程序图、流程图、线图、人一机程序图、多作业程序图、操作人程序图。

  (2)动作研究

  动作研究是运用目视观察或影片、摄像机等技术设备,将岗位员工的作业分解成若干作业要素,根据动作经济原理,发现其中不合理的、多余、重复部分,并加以改进,设计出以新的、合理的作业结构为基础的操作程序。

  动作经济原理是指实现动作经济与减轻疲劳的一些法则,用以改善工作方法。动作经济原理可以分为三个方面:①人体的利用;②工作地布置和工作条件的改善;③工具和设备的设计。

  【例题2.1.8】动作经济原理是指实现动作经济原则,用以改善工作方法,可分为(  )方面。

  A.人体的利用

  B.工具和设备设计

  C.多作业分析

  D.工作条件的改善

  E.工作地布置

  【答案】ABDE

  (二)现代工效学的方法

  现代工效学的基本指导思想是以人为本,以人为主体,结合设备、工具、材料、工作地、劳动环境条件等因素,系统地进行分析,在一定的外部空间环境下,妥善地处理好人一机矛盾,寻求符合人的生理心理规律的最佳方法,使劳动者在从事各种工作活动时感到舒适、方便、安全,不易产生疲劳。

  (三)其他可以借鉴的方法

  工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统进行设计、改善和设置的一门学科。对一个企业的总体系统来说,工业工程的功能具体表现为规划、设计、评价和创新四个方面。

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