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2018年人力资源管理师一级考试强化练习题及答案6

来源 :考试网 2018-08-06

  二、简答题

  1. 简述目标分解鱼骨图的主旨及分析步骤并举例说明。

  参考答案:

  目标分解鱼骨图是质量管理中常用的方法,最早是由日本人石川提出,也叫“石川图”。来源于质量管理,表示达到目的、目标的方法,因图形像鱼骨,也称目标分解鱼骨图。在质量管理中,用来分析出现质量问题的原因,从管理、人、方法、物资、机械、环境(5M1E)六个方面查找原因。

  目标鱼骨图的主旨是将任务分工矩阵分解到部门的工作任务,运用鱼骨图分解为部门KPI。分析步骤为:

  1.确定部门战略性工作任务

  2.确定业务标准

  3.确定关键业绩指标

  举例说明如下:

  由任务分工矩阵得到的人力资源部的工作任务主要有四个,即队伍建设、制度建设、企业文化建设、人员发展。分别将这四个工作任务填写到鱼骨图的背部和腹部方框内,再根据企业实际情况为每一项工作设计若干KPI,比如围绕“制度建设”的KPI有四个,即制定制度数量,制度发布时间,制度修改次数,制度投诉数量。

  2.简述股票期权与期股的区别。

  参考答案:

  ①购买时间不同。期股是当期的购买行为,股票权益在未来兑现;而期权则是未来的购买行为,购买之时即是权益兑现之日,可以“即买即卖”。②获取方式不同。期股既可以出资购买得到,也可以通过赠予、奖励等方式获得;而期权在行权时必须通过出资购买才能获得。③约束机制不同。期股既有激励作用,又有约束作用;而期权只有激励作用。④适用范围不同。期股适用于所有企业,期权只适用于上市公司。

  3、企业人员招聘的环境分析?

  答案:

  (一)人员招聘的外部环境分析

  1.技术的变化:

  (1)技术革新使人均劳动生产率得以提高,对人员数量的需求可能会减少;

  (2)技术变革使得新技术岗位出现了人员空缺,需要招聘掌握这些新技术的人员。

  2.产品、服务市场状况分析:

  (1)市场状况对用工量的影响

  (2)市场预期对劳动力供给的影响

  (3)市场状况对工资的影响

  3.劳动力市场

  (1)市场的供求关系

  (2)市场的地域环境

  4.竞争对手的分析

  (二)人员招聘的内部环境分析

  1.组织战略

  2.岗位性质

  (1)岗位的挑战性和职责

  (2)岗位的发展和晋升机会

  3.组织内部的政策与实践

  (1)人力资源规划

  (2)内部晋升政策

  

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