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2017年高级人力资源管理师单元习题:第四章 第2节

来源 :考试网 2017-11-06

2017年高级人力资源管理师单元习题:第四章 第2节

  【第四章】绩效管理

  【第二节】平衡计分卡的设计与应用

  一、单项选择题

  1.传统的绩效评价体系的缺点不包括( )。

  A.传统的绩效评价体系对无形资产和智力资产难以衡量

  B.对企业经营绩效的评价注重于企业内部的管理水平和生产效率,而忽视了企业外在因素

  C.企业必须加大对资本的技人和经营

  D.传统绩效考评制度与企业的战略和竞争优势关系来大,并且只看重短期绩效,忽视企业长期需要

  参考答案:C

  2.新的绩效管理(评价)工具不包括()。

  A.目标管理理论

  B.关键绩效指标理论

  C.平衡计分卡

  D.财务分析体系

  参考答案:D

  3.企业内部的业务不包括( )。

  A.革新过程

  B.变革方式

  C.营运过程

  D.售后服务过程

  参考答案:B

  4.内部业务流程指标主要不包括( )

  A.评价企业创新能力的指标

  B.评价企业生产经营绩效的指标

  C.评价企业售后服务绩效指标

  D.评价客户服务满意的成本指标

  参考答案:D

  5.学习与成长绩效指标不包括( )。

  A.评价员工技能的指标

  B.评价员工能力的指标

  C.评价企业信息能力的指标

  D.评价激励、授权与协作的指标

  参考答案:A

  6.运用企业平衡计分卡的前提条件不包括( )。

  A.企业的战略目标能够层层分解

  B.平衡计分卡所解释的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系

  C.企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度比较健全

  D.绩效考评相配套的人力资源管理的其他环节

  参考答案:D

  7.在平衡计分卡的实施过程中,企业管理水平的高低决定了( )的运行效率。

  A. NNI

  B. PCI

  C. PRI

  D. BSC

  参考答案:D

  8.企业的管理水平、管理环境的状况会直接影晌平衡计分卡的有效运行,下列因素无关的是( )。

  A组织与管理系统方面的障碍

  B.信息交流方面的障碍

  C.对绩效考评认识方面的障碍

  D.企业人数的多少

  参考答案:D

  9.运用平衡计分卡设计绩效管理系统,主要体现在运用平衡计分卡的理论进行企业)指标体系的设计。

  A. KPI

  B. BSC

  C. PRI

  D.NNI

  参考答案:A

  10.在制订KPI时要明确指标的种类不含( )。

  A.业绩指标和驱动指标

  B.财务和非财务指标。

  C.内部指标和外部指标

  D.NNI指标

  参考答案:D

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