(D)客户

　　1、在进行绩效目标设定的面谈时，管理者要避免( D )。

　　(A)和员工成为平等的沟通者

　　(B)让员工参与讨论并发表自己的意见和看法

　　(C )要求员工对结果指标和行为指标作出承诺

　　(D)讲明个人目标和部门目标之间的关系，将业绩目标直接分配给员工。

　　2、应用开发阶段是绩效管理的终点，又是一个新的绩效管理工作循环的( A )。

　　(A)始点

　　(B)中点

　　(C )终点

　　(D)总结

　　3、符合绩效考核指标设置要求的陈述是( D )。

　　(A)让顾客完全满意

　　(B)熟悉设备的使用和维护

　　(C )尽量节省时间

　　(D)每月废品率不超过1%

　　4、属于薪酬回报的是( A )。

　　(A)单身公寓

　　(B)弹性工作制

　　(C )参与决策

　　(D)工作丰富化

　　5、劳动边际生产力递减的工资理论认为( D )。

　　(A)工资取决于劳动生产率

　　(B)劳动力供给对工作水平有重要影响

　　(C )工人不能进行完全的相互调配，他们的工作效应也有差别

　　(D)只有在工人所增加的产量等于付给他们的工资时候，雇主才会停止雇用更多的工人。

　　6、属于人的( B )。

　　(A)生理需要

　　(B)亲和需要

　　(C )成就需要

　　(D)权利需要

　　7、岗位评价中根据各职位的总体价值与标杆岗位进行进行比较的方法是( C )。

　　(A)职位排序法

　　(B)职位归类法

　　(C )因子比较法

　　(D)因子排序法

　　8、当企业需要对难以在类似企业中找到对等岗位定薪时，可采用的调查方式是( D )。

　　(A)问卷调查法

　　(B)行业内相互调查法

　　(C )查阅公开的信息

　　(D)委托专业公司调查

　　9、在实行员工持股的企业，经营者持股的适宜数额一般为员工平均持股的( B)。

　　(A)1～2倍

　　(B)5～15倍

　　(C )30～50倍

　　(D)60～80倍

　　10、下列说法正确的是( C )。

　　(A)薪酬重叠越大，薪酬级差越大

　　(B)分层式的薪酬结构的薪酬重叠较大

　　(C )两个薪酬等级对职位的要求越近，薪酬重叠越大

　　(D)薪酬重叠小时，可能导致部分员工的薪酬水平下降