11 按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为(ABCDE)

　　A倡议者

　　B影响者

　　C决策者

　　D购买者E使用者

　　12 根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为(ABCE)

　　A习惯性购买行为

　　B化解不协调的购买行为

　　C寻求多样化的购买行为

　　D和谐的购买行为

　　E复杂的购买行为

　　13 社会保险制度的主要内容包括(ABCDE)

　　A社会保险的体制

　　B社会保险的项目

　　C社会保险的种类

　　D社会保险的适用范围

　　E社会保险的筹集，运营和管理

　　14 组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和，其类型可分为(BCD)

　　A买方市场

　　B产业市场

　　C转卖者市场

　　D政府市场

　　E卖方市场

　　15 产业市场与消费者市场具有相似性，但产业市场由一些显著的特点，包括(ABCDE)

　　A购买者集中在少数地区

　　B需求具体派生性

　　C需求缺乏弹性

　　D需求有较大的波动性

　　E专业人员购买

　　16 企业采购中心是指由所有参与购买决策的人员构成采购组织的决策单位，它通常包括的人员有(ABCDE)

　　A使用者

　　B影响者

　　C采购者

　　D决定者

　　E信息控制者

　　17 影响产业购买者购买的主要因素有(BCDE)

　　A社会因素

　　B环境因素

　　C组织因素

　　D人际因素

　　E个人因素

　　18 包装策略主要包括(ABCDE)

　　A相似包装策略

　　B差别包装策略

　　C组合包装策略

　　D复用包装策略

　　E附赠品包装策略

　　19 下列属于成长期企业采取的营销策略的是(ABCDE)

　　A改进和完善产品

　　B开拓新的市场

　　C增强销售渠道功效

　　D树立产品形象

　　E适时降价

　　20 劳动法律行为包括(ABCDE)

　　A合法行为

　　B违约行为

　　C行政行为

　　D仲裁行为

　　E司法行为