2017年高级人力资源管理师知识点简析：第二章 招聘与配置

　　一、招聘中问题(含面试)

　　(1)提干要点：招聘中难题;

　　(2)答题要点：主体内容应该是提升到广义人才的高度;涉及人才的招聘流程、途径、方法等，也涉及内部与外部招聘的协调;还会涉及招聘难的原因及其对于后续问题的影响(如工作分析、岗位胜任特征模型、绩效标准等，还有培训、职业规划等，还有各类人员的素质、工作岗位价值、薪酬模式等);可能还会需要些二级的面试技巧、常见问题、注意事项。

　　二、人员流失问题

　　(1)提干要点：流失严重的情况、类别及严重影响;

　　(2)答题要点：涉及企业战略与人力资源战略的失误;涉及产生的原因(联系到各个模块)，涉及到后果(也可能涉及各个模块)，涉及中间过程(招聘、培训和绩效考评);涉及到根本问题(人力资本、职业规划、企业文化——价值观)

　　三、人员调配(含岗位工作轮换)问题

　　(1)提干要点：不同的人员调动(纵向、横向、多项混合);

　　(2)答题要点：调动的基本判断、轮换的基本判断和指导，企业战略与人力资源战略对于人才的总体需求与调动的吻合性及其调整方向、结构，调配中与其他模块的关系。

　　四、人才选拔流程、疑难问题

　　(1)提干要点：流失严重的情况、类别及严重影响;

　　(2)答题要点：涉及企业战略与人力资源战略的失误;涉及产生的原因(联系到各个模块)，涉及到后果(也可能涉及各个模块)，涉及中间过程(招聘、培训和绩效考评);涉及到根本问题(人力资本、职业规划、企业文化——价值观)

　　五、晋升问题

　　(1)提干要点：管理干部或技术人员提升中的问题;

　　(2)答题要点：有晋升策略和管理;上溯企业战略与人力资源战略;横向延伸各方面与晋升关系，辐射说明或分析晋升作用。

　　六、招聘规划问题

　　(1)提干要点：作为轮番少数的出题类型，即关于制定某类招聘规划;

　　(2)答题要点：招聘规划本身的问题所在;与战略问题的联系;与各模块的联系。

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