第六章 劳动关系管理

　　1[单选题] (　　)是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。

　　A.上向沟通

　　B.下向沟通

　　C.横向沟通

　　D.越级沟通

　　参考答案：C

　　2[单选题] 所谓(　　)，是指基于劳动领域的自然科学、社会科学和实践经验的综合成果，经有关方面协商一致决定，或由有关方面批准，以多种形式发布的对劳动过程和劳动关系领域内的重复性事物、概念和行为所作的统一规定，作为共同遵守的准则和依据。

　　A.内部规则

　　B.劳动关系

　　C.内部标准

　　D.劳动标准

　　参考答案：D

　　参考解析：劳动标准是指基于劳动领域的自然科学、社会科学和实践经验的综合成果，经有关方面协商一致决定，或由有关方面批准，以多种形式发布的对劳动过程和劳动关系领域内的重复性事物、概念和行为所作的统一规定，作为共同遵守的准则和依据。

　　3[单选题] 汇总报表是企业信息沟通的标准信息载体，包括工作进行状况汇总报表与(　　)两类。

　　A.员工卡片

　　B.业务报告

　　C.统计表

　　D.管理表单

　　参考答案：B

　　4[单选题] 用人单位分立、合并、转让的，承继单位(　　)原用人单位的工伤保险责任。

　　A.应当承担

　　B.无须承担

　　C.合理分担

　　D.无法确定

　　参考答案：A

　　参考解析：用人单位分立、合并、转让的，承继单位应当承担原用人单位的工伤保险责任;原用人单位已经参加工伤保险的，承继单位应当到当地经办机构办理工伤保险变更登记。

　　5[单选题] 用于说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准的信息载体是(　　)。

　　A.汇总报表

　　B.正式通报

　　C.例会制度

　　D.劳动管理表单

　　参考答案：B

　　6[单选题] 管理者和一般员工可以从企业(　　)管理信息系统获得必要的资料，或者从自身的经验中掌握必要的信息。

　　A.劳动关系

　　B.人力资源

　　C.客户关系

　　D.企业内部

　　参考答案：A

　　参考解析：管理者和一般员工可以从企业劳动关系管理信息系统获得必要的资料，或者从自身的经验中掌握必要的信息。

　　7[单选题] (　　)是先提出问题并设定问题的若干个答案，由被调查者对设定的答案进行选择。

　　A.问卷调查法

　　B.确定性提问

　　C.不定性提问

　　D.目标型调查法

　　参考答案：D

　　8[单选题] 在设计调查问卷时，调查者设定问题，由被调查者用自己的语言自由地表达自己的意愿和想法，准确地表明自己的感觉的调查方法称为(　　)。

　　A.目标型

　　B.描述型

　　C.提问型

　　D.正误型

　　参考答案：B

　　9[单选题] 以下关于标准信息载体的说法，错误的是(　　)。

　　A.例会制度以书面形式沟通

　　B.纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通

　　C.汇总报表包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类

　　D.正式通报的优点是信息传递准确且沟通内容易于保存

　　参考答案：A

　　参考解析：例会制度直接以口头语言的形式，综合上向沟通、下向沟通、横向沟通三种信息沟通方式。沟通的具体形式可以是会议、召见、询问、指示、讨论等多种。

　　10[单选题] 员工沟通的第一步是(　　)。

　　A.信息传输

　　B.形成概念

　　C.选择与确定信息传输的语言、方法和时机

　　D.信息利用

　　参考答案：B

　　参考解析：进行信息沟通的第一步是信息发送者想要传输什么信息，即形成、确定概念或思想。

　　11[单选题] 以下关于工作时间的说法错误的是(　　)。

　　A.每月制度工作时间为20.83天

　　B.用人单位延长工作时间每Et可以超过3小时

　　C.劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班

　　D.劳动者超过日制度工作时间以外延长工作时间的称为加点

　　参考答案：B

　　参考解析：B项：用人单位延长工作时间，一般每日不得超过1小时。因特殊原因需要的，在保证劳动者身体健康的条件下，每日不得超过3小时。

　　12[单选题] 用人单位安排劳动者加班加点工作，在保障劳动者身体健康的前提下，每月延长的工作时间不得超过(　　)小时。

　　A.24

　　B.36

　　C.48

　　D.72

　　参考答案：B

　　参考解析：用人单位延长工作时间，一般每日不得超过1小时。因特殊原因需要的，在保证劳动者身体健康的条件下，每日不得超过3小时，但每月不得超过36小时。

　　13[单选题] 某地区最低收入组人均每月生活费用支出为200元。每一就业者赡养系数为2，a为工资调整数额。则该地区月最低工资标准为(　　)元。

　　A.150+a

　　B.200+a

　　C.240+a

　　D.400+a

　　参考答案：D

　　参考解析：根据比重法计算某一地区月最低工资标准的程序为：确定一定比例的最低人均收入户为贫困户，统计出贫困户的人均生活费用支出水平，乘以每一就业者的赡养系数，再加上一个调整数。由此可得，该地区最低工资标准=200×2+a=400+a(元)。

　　14[单选题] 以下关于用人单位内部劳动规则的说法不正确的是(　　)。

　　A.劳动者单方的行为规范

　　B.企业规章制度的组成部分

　　C.以用人单位为制定的主体

　　D.企业劳动关系调节的重要形式

　　参考答案：A

　　15[单选题] 某地区每一就业者赡养系数为2，最低食物费用为120元，恩格尔系数为0.6，口为工资调整数额，则按恩格尔系数法计算得出该地区月最低工资标准为(　　)元。

　　A.150+a

　　B.200+a

　　C.240+a

　　D.400+a

　　参考答案：D

　　参考解析：按恩格尔系数法计算最低工资标准的方法是：根据国家营养学会提供的年度标准食物谱及标准食物摄取量，结合标准食物的市场价格，计算出最低食物支出标准，除以恩格尔系数，得出最低生活费用标准，再乘以每一就业者的赡养系数，再加上一个调整数。据此得出该地区月最低工资标准为：月最低工资标准=120÷0.6×2+a=400+a(元)。式中，a为工资调整数额。确定调整数额a时，主要考虑的因素有当地个人缴纳养老、失业、医疗保险费，以及住房公积金等费用支付的情况。

　　16[单选题] 企业各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、接受监督等规定一般属于企业劳动关系管理制度中(　　)的内容。

　　A.时间规则

　　B.劳动定员定额规则

　　C.组织规则

　　D.岗位规范

　　参考答案：C

　　17[单选题] (　　)是指以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间。

　　A.标准工作时间

　　B.不定时工作时间

　　C.计件工作时间

　　D.综合计算工作时间

　　参考答案：C

　　参考解析：标准工作时间是指由国家法律制度规定的，在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间。B项：不定时工作时间是指每Et没有固定工时数的工时制度。D项：综合计算工作时间是指因用人单位生产或工作特点，劳动者的工作时间不宜以日计算，需要分别以周、月、季、年等为周期综合计算工作时间长度的工时制度。

　　18[单选题] 集体合同由(　　)代表职工与企业签订。

　　A.工会组织

　　B.企业人事部门

　　C.企业法人

　　D.职工所在部门负责人

　　参考答案：A

　　19[单选题] 集体合同是用人单位与本单位职工根据法律的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假等事项，通过集体协商签订的(　　)。

　　A.文本协议

　　B.口头协议

　　C.网络协议

　　D.书面协议

　　参考答案：D

　　20[单选题] 劳动争议也称(　　)。

　　A.劳动纠纷

　　B.权利争议

　　C.利益争议

　　D.劳动仲裁

　　参考答案：A

　　参考解析：劳动争议也称劳动纠纷，是指劳动关系双方当事人之间因劳动权利和劳动义务的认定与实现所发生的纠纷。

　　21[单选题] 我国集体劳动合同体制以(　　)为主导体制。

　　A.基层集体合同

　　B.行业集体合同

　　C.集团集体合同

　　D.地区集体合同

　　参考答案：A

　　22[单选题]单位与员工终止劳动关系的，单位应当自劳动关系终止之日起(　　)日内到住房公积金管理中心办理登记，并持住房公积金管理中心的审核文件，到受委托银行办理员工住房公积金账户转移或者封存手续。

　　A.15

　　B.30

　　C.45

　　D.60

　　参考答案：B

　　参考解析：单位与员工终止劳动关系的，单位应当自劳动关系终止之日起30日内到住房公积金管理中心办理登记，并持住房公积金管理中心的审核文件，到受委托银行办理员工住房公积金账户转移或者封存手续。

　　23[单选题] 以下关于集体合同的说法不正确的是(　　)。

　　A.集体合同规定了企业的最低劳动标准

　　B.集体合同文本须提交政府劳动行政部门审核

　　C.集体合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系

　　D.集体合同以全体劳动者共同权利和义务作为内容

　　参考答案：C

　　参考解析：C项：协商、订立集体合同的目的是规定企业的一般劳动条件，为劳动关系的各个方面设定具体标准，并作为单个劳动合同的基础和指导原则。劳动合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系。

　　24[单选题] 个别劳动者不履行集体合同规定的义务，则(　　)。

　　A.承担道义上的责任

　　B.无须承担责任

　　C.按照劳动合同的规定承担责任

　　D.承担法律责任

　　参考答案：C

　　参考解析：企业违反集体合同的规定，应承担法律责任;个别劳动者不履行集体合同规定的义务，则按照劳动合同的规定承担责任。

　　25[单选题] 我国现阶段的社会保障体系中，主要针对劳动者的是(　　)。

　　A.社会保险

　　B.社会优抚

　　C.社会救济

　　D.社会救助

　　参考答案：A

　　参考解析：我国现行的社会保障体系包括社会保险、社会救助、社会福利、社会优抚等方面。其中，社会保险针对劳动者;社会救助针对社会贫困者或生活在贫困线以下的人;社会福利针对全体居民;社会优抚针对军人及其家属。

　　26[单选题](　　)是劳动关系管理人员根据既定的目标和方针，通过有效地工作。实现管理1]标的过程。

　　A.战略规划

　　B.日常业务

　　C.信息处理

　　D.管理控制

　　参考答案：D

　　参考解析：信息需求分析：首先确定需要哪种信息 1、战规划：确定企业劳动关系管理所要达到的目标和实施的方针 2、管理控制：劳动关系管理人员根据既定的目标和方针，通过有效的工作，实现管理目标的过程 3、日常业务管理：执行劳动关系管理具体业务的过程。

　　27[单选题]职工通过在本岗位的工作和自治实现对管理的参与，这属于(　　)。

　　A.组织参与

　　B.岗位参与

　　C.个人参与

　　D.合理化建议

　　参考答案：B

　　28[单选题] 我国劳动立法规定集体合同的期限为(　　)。

　　A.1～3年

　　B.2～4年

　　C.3～5年

　　D.3～6年

　　参考答案：A

　　参考解析：集体合同均为定期合同，我国劳动立法规定集体合同的期限为1～3年。

　　29[单选题] 在没有成立工会组织的企业中，集体合同由(　　)与企业签订。

　　A.职工代表

　　B.企业人事部门

　　C.企业法人

　　D.职工所在部门负责人

　　参考答案：A

　　参考解析：集体合同是指用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面协议。根据劳动法的规定，集体合同由工会代表职工与企业签订，没有成立工会组织的，由职工代表与企业签订。

　　30[单选题] 用人单位内部劳动规则是(　　)相结合的产物。

　　A.所有权和经营权

　　B.经营权和劳动权

　　C.企业经营权和职工民主管理权

　　D.所有权和企业用工权

　　参考答案：C

　　参考解析：用人单位内部劳动规则是企业经营权与职工民主管理权相结合的产物。用人单位内部劳动规则的制定和实施是企业以规范化、制度化的方法协调劳动关系，对劳动过程进行组织和管理的行为，是企业以经营权为基础决定的行使用工权的形式和手段。

　　31[单选题] (　　)是以实现劳动关系双方的沟通，但不一定达成协议为目的的企业民主管理制度。

　　A.组织参与

　　B.平等协商制度

　　C.个人参与

　　D.职工代表大会

　　参考答案：B

　　321[单选题] 职工通过在本岗位的工作和自治实现对管理的参与，这属于(　　)。

　　A.组织参与

　　B.岗位参与

　　C.个人参与

　　D.合理化建议

　　参考答案：B

　　参考解析：职工参与企业的民主管理有多种形式，主要包括：组织参与，是指职工通过组织一定的代表性机构参与企业管理，如职工代表大会制度;岗位参与，是指职工通过在本岗位的工作和自治实现对管理的参与，如质量管理小组、班组自我管理、各类岗位责任制;个人参与，是指职工通过其个人的行为参与企业管理，如各类合理化建议，技术创新等。岗位参与和个人参与是职工民主管理的直接形式，而组织参与是间接形式，其参与管理的广度和深度是其他参与形式所不能比拟的。

　　33[单选题] 职工被派遣出境工作，依据前往国家或地区的法律应当参加当地工伤保险的，参加当地工伤保险，其国内工伤保险关系应该(　　)。

　　A.中止

　　B.暂停

　　C.继续缴纳

　　D.退保

　　参考答案：A

　　参考解析：职工被派遣出境工作，依据前往国家或地区的法律应当参加当地工伤保险的，参加当地工伤保险，其国内工伤保险关系中止;不能参加当地工伤保险的，其国内工伤保险关系不中止。

　　34[单选题] (　　)是指以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间。

　　A.标准工作时间

　　B.不定时工作时间

　　C.计件工作时间

　　D.综合计算工作时间

　　参考答案：C

　　参考解析：计件工作时间是以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间，是标准工作时间的转化形式。

　　35[单选题] (　　)是指在特殊情况下，劳动者实行的少于标准工作时间长度的工作时间制度。

　　A.标准工作时间

　　B.正常工作时间

　　C.计件工作时间

　　D.缩短工作时间

　　参考答案：D

　　参考解析：缩短工作时间是指在特殊情况下，劳动者实行的少于标准工作时间长度的工作时间制度。此种工时制度的适用范围为以下工种或岗位：(1)从事矿山、井下、高山、高温、低温、有毒有害、特别繁重或过度紧张的劳动的职工;(2)从事夜班工作的职工;(3)在哺乳期工作的女职工;(4)其他依法可以实行缩短工作时间的职工，如未成年工，怀孕7个月以上工作的女职工等。

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