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2016助理人力资源管理师专业技能章节习题6

来源 :考试网 2016-08-18

  第6章 劳动关系管理

  1[单选题] (  )是以实现劳动关系双方的沟通,但不一定达成协议为目的的企业民主管理制度。

  A.组织参与

  B.平等协商制度

  C.个人参与

  D.职工代表大会

  【参考答案】B

  2[单选题] 所谓(  ),是指基于劳动领域的自然科学、社会科学和实践经验的综合成果,经有关方面协商一致决定,或由有关方面批准,以多种形式发布的对劳动过程和劳动关系领域内的重复性事物、概念和行为所作的统一规定,作为共同遵守的准则和依据。

  A.内部规则

  B.劳动关系

  C.内部标准

  D.劳动标准

  【参考答案】D

  【参考解析】劳动标准是指基于劳动领域的自然科学、社会科学和实践经验的综合成果,经有关方面协商一致决定,或由有关方面批准,以多种形式发布的对劳动过程和劳动关系领域内的重复性事物、概念和行为所作的统一规定,作为共同遵守的准则和依据。

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  3[单选题] (  )是企业组织内部依据具体分工,在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。

  A.上向沟通

  B.下向沟通

  C.横向沟通

  D.越级沟通

  【参考答案】C

  4[单选题] 汇总报表是企业信息沟通的标准信息载体,包括工作进行状况汇总报表与(  )两类。

  A.员工卡片

  B.业务报告

  C.统计表

  D.管理表单

  【参考答案】B

  5[单选题]职工通过在本岗位的工作和自治实现对管理的参与,这属于(  )。

  A.组织参与

  B.岗位参与

  C.个人参与

  D.合理化建议

  【参考答案】B

  6[单选题] 以下关于标准信息载体的说法,错误的是(  )。

  A.例会制度以书面形式沟通

  B.纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通

  C.汇总报表包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类

  D.正式通报的优点是信息传递准确且沟通内容易于保存

  【参考答案】A

  【参考解析】例会制度直接以口头语言的形式,综合上向沟通、下向沟通、横向沟通三种信息沟通方式。沟通的具体形式可以是会议、召见、询问、指示、讨论等多种。

  7[单选题] (  )是先提出问题并设定问题的若干个答案,由被调查者对设定的答案进行选择。

  A.问卷调查法

  B.确定性提问

  C.不定性提问

  D.目标型调查法

  【参考答案】D

  8[单选题] 在设计调查问卷时,调查者设定问题,由被调查者用自己的语言自由地表达自己的意愿和想法,准确地表明自己的感觉的调查方法称为(  )。

  A.目标型

  B.描述型

  C.提问型

  D.正误型

  【参考答案】B

  9[单选题] 员工沟通的第一步是(  )。

  A.信息传输

  B.形成概念

  C.选择与确定信息传输的语言、方法和时机

  D.信息利用

  【参考答案】B

  【参考解析】进行信息沟通的第一步是信息发送者想要传输什么信息,即形成、确定概念或思想。

  10[单选题] (  )是指以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间。

  A.标准工作时间

  B.不定时工作时间

  C.计件工作时间

  D.综合计算工作时间

  【参考答案】C

  【参考解析】标准工作时间是指由国家法律制度规定的,在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间。B项:不定时工作时间是指每Et没有固定工时数的工时制度。D项:综合计算工作时间是指因用人单位生产或工作特点,劳动者的工作时间不宜以日计算,需要分别以周、月、季、年等为周期综合计算工作时间长度的工时制度。

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