1[单选题] 工作岗位分析是岗位人事规范的(　　)

　　A.结果 B.目标 C.条件 D.过程

　　参考答案：D

　　参考解析：工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。

　　2[简答题] 简述测评信度和测评效度的概念及检查。

　　参考解析：

　　(1)测评信度的概念和检查。

　　1)信度是指测评结果的前后一致性程度，即测评得分可信赖程度的大小。信度是保证岗位评价质量的基本条件之一，在设计、编制和实施测评时，首先应考虑如何保证和提高它的可靠性问题。

　　2)信度的检查，是通过信度系数即两次测评得分的相关系数来完成的。

　　(2)测评效度的概念和检查。

　　1)效度是指测评本身可能达到期望目标的程度，也就是测评结果反映被评价对象的真实程度。测评的效度高，信度也高，但信度高的测评，其效度未必高。测评效度的实质是测评结果的客观性、有效性问题。

　　2)内容效度。它是指评价要素和评价标准体系反映岗位特征的有效程度。内容效度的检查和评判主要依靠专家来完成，有时也可以采用一些数量化指标。检查的具体内容包括评价要素的名称与定义内容的吻合程度，要素总体结构的完整性、合理性，测评标准的标度与分等内容的吻合程度等。

　　3)统计效度。也称经验效度，简称效标。它是通过建立一定的指标来检查测评结果的效度。效标须通过以下途径来建立：①岗位的生产工作记录;②担任上级岗位的人员对本岗位的评估;③其他有关岗位的信息。

　　效标可以是另一种评定的结果(与测评结果不同)，也可以是标准测量的得分。它作为一种尺度，用来衡量实际测评的结果。

　　3[简答题] 简述企业劳动关系调整信息系统是9,UN设计的。

　　参考解析：

　　(1)信息需求分析。

　　1)劳动关系管理部门，根据不同性质的问题，需要实施不同的决策，为使劳动关系调整信息系统有效运行，首先确定需要何种信息。企业劳动关系管理决策可以分为战规划、管理控制、日常业务管理三种。

　　2)战规划确定企业劳动关系管理所要达到的目标和实施的方针;管理控制是劳动关系管理人员根据既定的目标和方针，通过有效地工作，实现管理目标的过程;日常业务管理是执行劳动关系管理具体业务的过程。

　　(2)信息收集与处理。

　　1)信息收集。直接从信息发生源获取信息或从系统外接收信息。企业组织进行的员工工作满意度调查，以及在调查结果的分析中实际上就进行了全方位的沟通。调查结果是员工按照自己的感受评论组织的运行状况，可以获得下情上传的效果。

　　2)检查核对。信息收集过程中，要对信息进行检查、核对，剔除可能存在的错误，确定信息来源的可靠性和内容的真实性。

　　3)信息加工。按照规定的方法和要求对信息进行加工整理，建立存储检索系统。劳动关系运行信息种类多、数量大，一些信息的时间性要求也很强，利用后应保存起来，有些信息虽不立即使用，但对曰后工作也有参考价值，故应对处理过的信息进行存储。同时对存储的信息要制定一套科学的方法和手段，保证信息的查找。

　　4)传输。明确规定信息传输渠道、信息传输载体和传输时间。

　　(3)信息提供。劳动关系管理信息系统在完成信息处理程序后，根据劳动关系管理工作的特定要求对信息进行必要的再加工，以信息需求者需要的形式提供给有关职能部门和人员。

　　4[简答题] 简述集体合同的内容。

　　参考解析：

　　(1)劳动条件标准部分。

　　1)劳动报酬。①用人单位工资水平、工资分配制度、工资标准和工资分配形式。②工资支付办法。③加班加点工资及津贴补贴标准和奖金分配办法。④工资调整办法。

　　⑤试用期及病、事假等期间的工资待遇。⑥特殊情况下职工工资(生活费)支付办法。

　　⑦其他劳动报酬分配办法。

　　2)工作时间。①工时制度。②加班加点办法。③特殊工种的工作时间。④劳动定额标准。

　　3)休息休假。①日休息时间、周休息日安排、年休假办法。②不能实行标准工时制职工的休息休假。③其他假期。

　　4)劳动安全卫生。①劳动安全卫生责任制。②劳动条件和安全技术措施。③安全操作规程。④劳保用品发放标准。⑤定期健康检查和职业健康体检。

　　5)补充保险和福利。①补充保险的种类、范围。②基本福利制度和福利设施。③医疗期延长及其待遇。④职工亲属福利制度。

　　6)女职工和未成年工的特殊保护。①女职工和未成年工禁忌从事的劳动。②女职工的经期、孕期、产期和哺乳期的劳动保护。③女职工、未成年工定期健康检查。④未成年工的使用和登记制度。

　　7)职业技能培训。①职业技能培训项目规划及年度计划。②职业技能培训费用的提取和使用。③保障和改善职业技能培训的措施。

　　8)劳动合同管理。①劳动合同签订时间。②确定劳动合同期限的条件。③劳动合同变更、解除、续订的一般原则及无固定期限劳动合同的终止条件。④试用期的条件和期限。

　　9)奖惩。①劳动纪律。②考核奖惩制度。③奖惩程序。

　　1O)裁员。①裁员的方案。②裁员的程序。③裁员的实施办法和补偿标准。

　　前述集体合同的内容几乎涵盖了劳动条件的所有部分，但是并不意味着每个协商单位协商订立集体合同时都要包括上述内容。

　　(2)一般性规定。规定劳动合同和集体合同履行的有关规则。包括集体合同的有效期限，集体合同条款的解释、变更、解除和终止等内容。

　　(3)过渡性规定。规定集体合同的监督、检查、争议处理、违约责任等内容。

　　(4)其他规定。此项条款通常作为劳动条件标准的补充条款，规定在集体合同的有效期间应当达到的具体目标和实现目标的主要措施。此类规定一般不能作为劳动合同的内容，只是作为签约方的义务而存在。

　　5[单选题] (　　)是用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜在能力。

　　A.人格测试

　　B.能力测试

　　C.兴趣测试

　　D.道德测试

　　参考答案：B

　　参考解析：能力测试是用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜在能力的一种心理测试。

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