(1) 从制定的方法来看，制定企业定员的方法主要有( )

　　A: 按劳动效率定员

　　B: 按组织机构、职责范围和业务分工定员

　　C: 按设备定员

　　D: 按岗位定员

　　E: 按比例定员

　　答案:A,B,C,D,E

　　解析:从制定的方法来看，制定企业定员的方法主要有 ：

　　①按劳动效率定员。就是根据生产总量、员工的劳动效率，以及出勤率来核算定员人数。

　　②按设备定员。就是根据机器设备需要开动的数量和开动班次、员工看管定额以及出勤率来计算定员人数。

　　③按岗位定员。根据岗位的多少、岗位的工作量大小以及劳动者的工作效率来计算定员人数。

　　④按比例定员。按照与企业员工总数或某一类服务对象的总人数的比例，确定某种人员的定员人数。

　　⑤按组织机构、职责范围和业务分工定员。

　　(2) 下列属于仲裁时效中断的情形有( )

　　A: 一方当事人提出协商要求后，另一方当事人不同意协商或者在5 日内不作出回应的

　　B: 在约定的协商期限内，一方或者双方当事人不同意继续协商的

　　C: 在约定的协商期限内未达成一致的

　　D: 达成和解协议后，一方或者双方当事人在约定的期限内不履行和解协议的

　　E: 一方当事人提出调解申请后，另一方当事人不同意调解的

　　答案:A,B,C,D,E

　　解析:当事人协商解决劳动争议或者请求劳动争议调解委员会调解劳动争议，出现下列情形之一的属于仲裁时效中断，从中断时起，仲裁时效期间重新计算 ：(1)一方当事人提出协商要求后，另一方当事人不同意协商或者在5 日内不作出回应的;(2)在约定的协商期限内，一方或者双方当事人不同意继续协商的 ;(3)在约定的协商期限内未达成一致的 ;(4)达成和解协议后，一方或者双方当事人在约定的期限内不履行和解协议的 ;(5)一方当事人提出调解申请后，另一方当事人不同意调解的 ;(6)调解委员会受理调解申请后，在受理调解申请之日起15日内一方或者双方当事人不同意调解的;(7)在受理调解申请之日起15　日内以及双方当事人同意延长的期限内未达成调解协议的;(8)达成调解协议后，一方当事人在约定的期限内不履行调解协议的。

　　(3) 劳动定额定期修订的步骤包括( )

　　A: 准备阶段

　　B: 修订阶段

　　C: 审查平衡和总结阶段

　　D: 调查阶段

　　E: 分析阶段

　　答案:A,B,C

　　解析:劳动定额定期修订是一项比较复杂、深入细致的工作，涉及的面很广，必须在企业主管部门的统一领导下进行。其通常可按准备阶段、修订阶段、审查平衡和总结阶段的步骤进行。

　　(4) 关于绩效计划的实施下列说法正确的是( )

　　A: 沟通阶段是整个绩效计划阶段的核心

　　B: 在制定工作的衡量标准时应更多地发挥员工的主动性，更多地听取员工的意见

　　C: 在沟通阶段管理人员可代替员工做决定

　　D: 绩效计划实施准备阶段的主要工作是交流信息和动员员工

　　E: 当情况发生变化时，必须调整或修改整个计划或其中的一部分内容

　　答案:A,B,D,E

　　解析:在沟通时，管理人员应遵循的原则之一是，管理人员在制定工作的衡量标准时应该更多地发挥员工的主动性，更多地听取员工的意见。最后，管理人员应该与员工一起做决定，而一定不是代替员工做决定，员工自己做决定的成分越多，绩效管理就越容易成功。故　C项说法错误，A、B、D、E 四项均是对绩效计划实施的正确表述。

　　(5) 内部培训资源包括( )

　　A: 专业培训公司

　　B: 经理人作为培训资源

　　C: 培养企业内部培训师

　　D: 标准化培训产品

　　E: 商学院校

　　答案:B,C,D

　　解析:培训资源主要包括内、外两部分。内部培训资源包括：(1)标准化培训产品 ;(2)培养企业内部培训师 ;(3)经理人作为培训资源 ;(4)成立员工互助学习小组。

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