2017三级人力资源师基础知识易考点：第三章 第二节

　　第三章 现代企业管理

　　第二节 企业计划与决策

　　1.决策科学化包括几点(要求)：

　　1)合理的决策标准。

　　2)有效的信息系统。

　　3)系统的决策观念。

　　4)科学的决策程序。

　　5)决策方法科学化。

　　2.确定型决策方法：

　　(1)量本利分析法，也称盈亏平衡分析法，是企业经营决策常用的有效工具。进行量本利分析的主要问题是找出盈亏平衡点，寻找的方法有图解法和公式法。

　　2)边际收益分析。边际收益率是边际收益与销售收入的比值。

　　3)经营安全状况分析。经营安全率是安全余额与实际销售额的比值。经营安全率在0~1之间，越接近于1，越安全，盈利的可能性越大。当经营安全率低于20%时，企业就要做出提高经营安全率的决策。

　　4)销售利润决策和生产方法的盈利性对比分析。

　　(2)线性规划法：线性规划的模型是由变量、约束条件、目标函数三者构成的。

　　(3)微分法。

　　3.风险型决策方法：对于风险型决策，有收益矩阵、决策树、敏感性分析等方法，应用最广泛的是前两种。

　　4.决策树：优点：

　　1)可以明确地比较决策问题的各种可行方案的优劣;

　　2)对于某一方案有关的事件一目了然;

　　3)可以表明每一方案实现的概率

　　;4)每一方案的执行结果均能算出预期的收益;

　　5)特别适合于多级决策的分析。

　　5.决策树的构成有四个要素：决策点、方案枝、状态节点和概率枝。

　　6.决策树的分析程序：第一步：绘制树形图。第二步：计算期望值。第三步：剪枝决策

　　7.不确定型决策方法：

　　1)悲观决策标准

　　2)乐观系数决策标准

　　3)中庸决策标准

　　4)最小后悔决策标准

　　5)同等概率标准(机会均等标准)

　　8.现代企业计划职能具有以下重要作用：

　　第一，使决策目标具体化。

　　第二，有利于提高企业的工作效率。

　　第三，为控制提供标准。

　　9.制订企业计划的原则：

　　1)可行性与创造性相结合的原则。

　　2)短期计划和长期计划相结合的原则。

　　3)稳定性与灵活性相结合的原则。

　　10.编制经营计划的方法：

　　1)滚动计划法。

　　2)PDCA循环法(按照计划plan、执行do、检查check、和处理action四个阶段的顺序。

　　3)综合平衡法。

　　11.目标管理的特点：

　　1)它是一种系统化的管理模式。

　　2)要求有明确完整的目标体系。

　　3)更富于参与性。

　　4)强调自我控制。

　　5)重视员工的培训和能力开发。

　　12.企业目标管理的实施，其内容包括：

　　1)经营目标体系的建立。

　　2)经营目标的实施。

　　3)经营目标的控制。

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