一、多选题(共5题)

　　1、IT管理咨询涉及到企业信息化建设的哪些方面?

　　A、信息化需求及定位咨询

　　B、人力资源管理咨询

　　C、各类应用解决方案咨询

　　D、业务运营模式咨询

　　E、ERP咨询

　　2、波士顿分析模型中包含那些因素?

　　A、金牛

　　B、机会

　　C、挑战

　　D、瘦狗

　　E、优势

　　F、明星

　　G、问题

　　3、完整的ERP项目小组包括：

　　A、领导小组

　　B、顾问实施小组

　　C、核心业务小组

　　D、技术支持小组

　　4、项目范围界定的目的：

　　A、提高估算成本、时间和资源的准确性

　　B、为绩效测量和控制确定一个基准线

　　C、责任分工更加明确

　　D、降低成本

　　5、国际上流行的分析阻碍ERP成功实施的因素中，在以下哪些属于“观念更新”和“管理变革”方面：

　　A、拒变革的心理

　　B、立项目标不充分、高层经理支持不够

　　C、变革的必要性未能使人信服

　　D、期望值不切实际

　　E、项目管理不善

　　F、项目组成员水平不高

　　G、项目范围不明确或失控

　　H、没有管理变革的策略

　　二、填空题(共5题)

　　1、7S包括哪七个部分：——————————————————————————

　　2、绩效管理有三个主要功能：———————————————————————

　　3、SPACE战略距阵的四个战略模式是————————————————————

　　4、项目管理有哪四个特点：————————————————————————

　　5、列出咨询顾问的四个能力要求——————————————————————

　　三、判断题目(共5个)

　　1、项目计划属于项目管理主体的时间管理部分

　　2、在实施ERP过程中，因为实施顾问经验比较丰富，所以可以无视客户的专业和经验，完全按照顾问的方案进行实施

　　3、在企业内部组织决定了流程。

　　4、所谓的“一个计划”就是MPS。

　　5、流程管理可以独立于IT而存在。

　　四、简答题(共5个)

　　1、阐述管理咨询的定义

　　2、用RACI模型阐述活动与角色之间的关系

　　3、阐述ERP实施成功的因素有哪些

　　4、阐述ERP选型的原则，并结合你熟悉的公司为例说明。

　　5、阐述流程管理特点和原则

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