(1)以下选项中，属于诊断报告核心内容的是(　　)。

　　A. 对诊断阶段所做工作的说明

　　B. 对每个需要说明的专项问题加以论证

　　C. 通过诊断得出的主要结论

　　D. 提出针对问题的框架性解决思路

　　(2)计算和分析质量成本的方法有(　　)

　　A. 质量成本方法

　　B. 过程成本方法

　　C. 质量损失方法

　　D. 所有前三项

　　(3)建立健全管理组织的目的是为了(　　)

　　A. 对企业实行有效的领导

　　B. 对企业的生产活动实行有效控制

　　C. 实现企业的目标

　　D. 达到一定的目的

　　(4)战略审计是企业战略控制与评估的重要工具，它不包括(　　)。

　　A. 对战略制定过程的审计

　　B. 对战略执行过程的审计

　　C. 对战略目标的审计

　　D. 对战略实施效果的审计

　　(5)某咨询专家在接到项目任务后，依据公司的专人复查和审核要求，对咨询报告内容的准确性、正确性和妥当性进行了一再确认，获得了公司和客户的高度评价。此属于咨询项目管理的(　　)。

　　A. 风险管理

　　B. 人员管理

　　C. 财务管理

　　D. 质量管理

　　(6)在正式咨询阶段，咨询工作的主要目标是(　　)

　　A. 搞好公共关系，疏通各方渠道

　　B. 积极引进人才， 加强人才储备

　　C. 分析问题原因，设计改善方案

　　D. 预测事业前景， 明确合作意向

　　(7)按投资方向不同划分，企业投资战略不包括(　　)

　　A. 外延型投资战略

　　B. 内涵型投资战略

　　C. 兼顾投资战略

　　D. 综合型投资战略

　　(8)某咨询项目组拟采用现场观察法对某医院的所有岗位进行职务分析，由此最不可能产生的后果是(　　)。

　　A. 能比较全面和深入地了解该医院所有岗位的情况，形成全面的岗位说明书

　　B. 在实际实施过程中，可能会对被观察者的工作产生干扰，妨碍被观察者工作的顺畅性

　　C. 现场实际观察需要花费大量的时间记录现场观察，而处理这些记录同样需要花费大量的时间，完成职务分析工作需要耗费大量的精力

　　D. 现场需要与相关岗位的人员、上级主管领导进行协调、沟通

　　(9)有效的人力资源管理已经成为企业发展和成功的关键，开展系统的人力资源管理工作的前提和依据是(　　)。

　　A. 员工工作分配与调整

　　B. 员工绩效评价与考核

　　C. 员工福利与薪酬制度

　　D. 人力资源规划与计划

　　(10)以下选项中，不属于人力资源需求预测内容的是(　　)。

　　A. 测算年度人力资源需求总量

　　B. 计划期内招聘、压缩辞退、下岗分流、转岗调配的具体计划数量

　　C. 预测所规划的各个时间点上的人员拥有量

　　D. 人力需求计划，包括所需人才在数量、质量、素质方面的要求

　　(11)为提高组织效率，降低管理成本，企业应当根据其所处行业特点和业务特点，对相关部门的职能进行强化或弱化。以下做法中，不恰当的是(　　)。

　　A. 广告公司撤销公共关系部

　　B. 电力供应公司将销售部职能分解到与销售相关的其他部门中

　　C. 软件公司强化研发部职能

　　D. 煤矿企业强化安全生产监督部门职能

　　(12)20世纪80年代末、90年代初，在国际范围内兴起了一个新的研究领域为(　　)

　　A. 全面质量管理

　　B. 质量管理咨询

　　C. 顾客满意管理

　　D. 价值最大管理

　　(13)在微波炉行业，G品牌占了一半以上的市场份额，且该行业市场销售增长率较低，趋于稳定。根据产品构成分析图，微波炉是G品牌的(　　)。

　　A. 问题产品

　　B. 失败产品

　　C. 名牌产品

　　D. 赚钱产品

　　(14)在质量管理中，产品质量产生问题的源头是在(　　)

　　A. 产品开发过程

　　B. 产品销售阶段

　　C. 产品制造阶段

　　D. 产品检验阶段

　　(15)企业在运用关键绩效指标法考核绩效时，设备正常运行时间是一个常用的关键绩效指标，管理人员可以从(　　)渠道获得该指标。

　　A. 财务数据

　　B. 生产记录

　　C. 上级评估

　　D. 客户评估

　　(16)甲公司是一家成立多年的国内电器生产企业，拥有一定的资金、技术和人员优势，市场竞争力很强。公司现准备生产电熨斗，经过市场调查，得到如下数据资料：目前我国电熨斗市场还处于一种不饱和状态，随着人们生活水平和质量的逐步提高，电熨斗市场还有很大的增长空间;市场上出现的新款电熨斗因广泛采用了硬质塑料，操作更为方便，使用寿命更长;根据调查数据显示，我国电熨斗市场集中度超过60%，而且市场集中度还在逐步上升。根据以上资料，对甲公司而言，电熨斗属于(　　)。

　　A. 问题型市场机会

　　B. 风险型市场机会

　　C. 理想型市场机会

　　D. 稳妥型市场机会

　　(17)我国某公司出口的黄杨木核一向用料考究、精雕细刻，以传统的福禄寿星畅销亚洲一些国家和地区，后出口至欧美一些国家时，发现销路不佳。因此，该公司一改传统做法，采用一般技术，作简单的艺术雕刻，涂上欧洲人喜欢的色彩，并加上适合于欧美节日的装饰品，这样便很快打开了市场。这说明，企业在分析市场营销环境时，要考虑(　　)。

　　A. 教育水平

　　B. 价值观念

　　C. 宗教信仰

　　D. 家庭类型

　　(18)为了发展新产品或改革老产品而对设备进行购置的谋划与方略，即(　　)

　　A. 产品开发型设备购置战略

　　B. 扩张型设备购置战略

　　C. 更新型设备购置战略

　　D. 综合型设备购置战略

　　(19)职务分析的流程包含准备阶段、调查阶段、分析阶段和完成阶段4个前后衔接的阶段，以下关于职务分析的表述，错误的是(　　)。

　　A. 在职务分析的准备阶段应确定职务分析的目标，对职务分析提出一个主要的方向，由此确定资料收集的内容、方法以及职务分析的人员等

　　B. 调查阶段的主要任务是对各个岗位的工作过程、工作环境、工作内容以及在、岗人员的情况进行全面调查

　　C. 在职务分析完成后，应形成职务说明书，职务说明书的主要内容应包括岗位目标、岗位工作内容、工作关系、任职资格等

　　D. 职务分析的过程，即是岗位的相对价值评估的过程

　　(20)分权管理体制根据授权程度不同，存在总厂和分厂关系、总公司和分公司关系、母公司和子公司关系3种形式，下面关于上述3种形式的描述，正确的是(　　)。

　　A. 总厂、总公司、母公司本质上是相同的，都是资本的所有者，只是由于企业规模不同和生产经营特点不同，采取了不同的授权程度

　　B. 子公司和分公司本质上是相同的，两者都没有独立的法人资格

　　C. 一个业务范围广泛、跨地区的大型企业，大多是单独采用一种分权的管理体制

　　D. 分厂、子公司和分公司都是利润中心