1[多选题]企业的整个成长过程是一个( )

　　A、由失败到成功

　　B、由成功到失败

　　C、由简单到复杂

　　D、由不成熟到成熟

　　E、由集中到分散

　　参考答案：CD

　　2[多选题]管理咨询主体与客体的基本关系表现在( )

　　A、业务主管者与业务主办者之间的关系上

　　B、行政领导与上下级之间的关系上

　　C、变革的内因与外因的关系上

　　D、主客体之间的经济关系、工作关系和人际关系上

　　E、服务者与接受服务者的关系上

　　参考答案：CDE

　　3[多选题]正确处理咨询主客体之间的工作关系包括两个方面的内容，这两方面的内容是( )

　　A、处理好咨询工作中双方的工作关系，达到有效合作

　　B、处理好咨询工作与客户生产经营工作关系，减少彼此之间不必要的干扰

　　C、处理好咨询与业务主管部门的关系

　　D、 处理好客户与上级之间主管部门的关系

　　E、处理好客户与其消费者之间的关系

　　参考答案：AB

　　4[多选题]在接洽咨询阶段，咨询主体如何才能树立良好的咨询形象( )

　　A、务实

　　B、耐心

　　C、积极、热忱

　　D、机灵

　　E、承诺

　　参考答案：ABCD

　　5[多选题]咨询主体在咨询方案实施阶段的主要任务是( )

　　A、亲自实施咨询方案

　　B、帮助客户推行改革方案

　　C、为客户培训实施负责人

　　D、逐步减少自己承担的责任和工作

　　E、适时退出

　　参考答案：BCDE

　　6[多选题]咨询公司培训客户人员可以采取的主要形式有( )

　　A、送客户到高校进修

　　B、为客户成立专门的职工大学

　　C、采取“师傅带徒弟”的形式

　　D、开展正式专题培训

　　E、任其自然

　　参考答案：CD

　　7[多选题]管理咨询的主客体关系，贯穿于咨询的全过程，体现在双方的( )之中。

　　A、经济关系

　　B、工作关系

　　C、人际关系

　　D、人文关系

　　E、公共关系

　　参考答案：ABC

　　8[多选题]企业作为一个有生命的机体不断运动，不断地、重复地进行着( )的过程。

　　A、设计准备

　　B、投入资源

　　C、加工转换

　　D、产出产品和服务

　　E、设立取消

　　参考答案：BCD

　　9[多选题]企业的经营事业战略一般有( )

　　A、单一化经营战略

　　B、多样化经营战略

　　C、全领域经营战略

　　D、全方位进攻战略

　　E、重点突出经营战略

　　参考答案：ABC

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