2016年管理咨询师考试《企业管理咨询实务》考试大纲
来源 :中华考试网 2016-01-07
中据“2016年管理咨询师考试有关工作说明”可知,2016年管理咨询师考试大纲沿用2014版考试大纲,具体内容如下:
全国管理咨询师职业水平考试大纲
(2014版)
中国企业联合会组织编写
人力资源和社会保障部指导审定
2013年10月
《企业管理咨询实务》考试大纲
考试目的:检验管理咨询专业技术人员依据管理咨询理论和实践经验,选择和运用管理咨询方法与工具,分析判断企业在管理方面存在的主要问题,制定改善方案,处理管理咨询业务的实际能力。
考试内容:共分十个部分。
第一部分 管理咨询与职业道德规范
一、管理咨询的特点及分类
二、管理咨询人员职业素质和道德规范的评价
三、分析判断客户选择管理咨询的主要因素
1.宏观环境因素
2.行业竞争因素
3.咨询机构因素
4.客户自身因素
四、识别和判定不同类型客户的咨询需求与特点
五、管理咨询的程序与应用
1.业务洽谈
(1)预备调查与常用方法应用
(2)编写项目建议书
(3)咨询合同的合理性与合法性分析
2.诊断
(1)综合调研和专题调研分析
(2)编写诊断报告书
3.改善方案设计
(1)改善方案的有效性和可行性分析
(2)编写咨询报告书
六、咨询项目管理
1.制定咨询项目计划
2.咨询项目风险与质量的评估