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2018年导游资格证基础知识考前冲刺题及答案2

来源 :中华考试网 2018-10-21

  二、单项选择题

  1、由于导游原因造成,未按规定时间提前抵达接站地点。游客达到后没有导游迎接,这属于( )

  A、漏接

  B、空接

  C、错接

  D、误接

  2、如果旅游团在一地缩短行程超过多长时间,应及时将变更情况通知组团社和下一站接待社,并办理好提前退费、退车、退餐等工作事宜( )

  A、1小时

  B、三小时

  C、半天

  D、一天

  3、若旅游团推迟离开本地,及时报告谁,并将变更情况通知下一站接待社( )

  A、地接社

  B、全陪

  C、领队

  C、组团社

  4、德国游客丢失护照,补发新护照的部门是( )

  A、德国驻华使领馆

  B、中国出入境管理

  C、当地旅行社

  D、所在地公安局

  5、新加坡华侨丢失护照,补发新护照的部门是( )

  A、德国驻华使领馆

  B、中国出入境管理

  C、当地旅行社

  D、所在地公安局

  6、游客登山扭伤,紧急处理后,患者需要多长时间后,应用热毛巾热敷患处,加速血液循环( )

  A、1小时

  B、3小时

  C、12小时

  D、24小时

  7、游客突发重病时,谁应马上在患者身上寻找急救药,并让其服下( )

  A、地陪

  B、全陪

  C 领队或亲属

  D 地接社经理

  8.暴雨刚停后,旅游团最好不要在哪里活动 ( )

  A 山区

  B 平原

  C 海边

  D 楼宇

  9.发生泥石流,切勿与泥石流同方向奔跑,应向泥石流哪个方向逃生( )

  A 顺向

  B 逆向

  C 45度

  D 垂直

  10.游客在旅游过程中遇到不称心的事情,通过口头或书面形式投诉,将自己这种投诉的心态我们称之为( )

  A 求尊重心理

  B求发泄心理

  C 求补偿心理

  D求保护心理

  11游客通过投诉希望可使旅游相关部门重视游客的反应,这种投诉心理我们称之为( )

  A 求尊重心理

  B 求发泄心理

  C 求补偿心理

  D 求保护心理

  12.导游人员应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起多少日内作出书面答复( )

  A 5日

  B 10日

  C 15日

  D 30日

  13.导游人员应对新闻媒体的首要原则是( )

  A严守机密

  B遵纪守法

  C 树立信心

  D正面宣传

  14.导游人员应对新闻媒体的必要原则是( )

  A 严守机密

  B 遵纪守法

  C 树立信心

  D 以诚相待

  【参考答案】1 A 2C 3D 4A 5B 6D 7C 8A 9D 10B 11D 12B 13A 14D

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