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2018年导游基础知识模拟练习题及答案五

来源 :中华考试网 2017-12-24

  1.导游服务工作要求导游人员进入角色快.能够连续工作,因此导游人员必须是一个(  )的人。

  A.头脑冷静

  B.思想健康

  C.心理平衡

  D.身体健康

  2.为了旅游业发展的共同目标,我们要团结协作、顾全大局,摆正(  )三者利益的位置。

  A.个人、集体和国家

  B.旅游者、导游人员和旅行社

  C.个人、旅行社和旅游局

  D.集体、整体和长远

  3.古代的“侍从”、“书童”和“仆人”起到了现代导游服务中的(  )角色。

  A.全程陪同

  B.领队

  C.景点讲解员

  D.地方陪同

  4.办理中国入境手续,旅游者应持(  )过关

  A.护照、登记牌和申报单

  B. 护照、健康说明书和机票

  C.机票、登记牌和护照

  D.健康说明书、申报单和护照

  5.私自带人随团游览的导游人员应扣(  )分,

  A.4

  B.2

  C.6

  D.8

  6.导游人员在讲解西湖旖旎的自然风光时,穿插介绍许仙和白娘子“千年等一回”的传说故事。这种导游讲解技巧是(  )。

  A.突出重点法

  B.触景生情法

  C.虚实结合法

  D.制造悬念法

  7.当旅游者进入房间后,地陪如不住在酒店,(  )离开饭店。

  A.应在客人所住楼层停留一段时间后再

  B. 可以马上

  C.应等客人全部入睡以后

  D.也不能

  8.一般地陪与领队、全陪商定日程的时间宜在(  )。

  A.旅游团抵达前通过电话商定

  B.旅游团抵达的当天,最好是在游览开始前进行

  C.游览活动进行中,可根据活动的时间来随时调整E1程的安排

  D.随时随地,但应本着“主随客便”的原则。让领队、全陪来商定日程的时间

  9.旅游团一行15人抵达上海,地陪小王在客人八住饭店之后,开始与领队商定第二天的日程安排。小王发现领队所持日程是第二天去周庄,而自己的计划是上海市区活动,并无周庄旅游这一项,这时地陪小王应(  )

  A.婉言拒绝,说明我方不便单方面违反合同

  B.向领队做详细解释、说明工作,并设法将其说服

  C.按照领队所持的计划活动,但应事先向领队说明,要按规定收取上海至周庄的超公里费及门票费用

  D.及时报告旅行社查明原因,分清责任

  10.导游人员在为主方人员翻译时.如遇介绍者语言有不妥之处,可以采取下列办法中的(  )。

  A.予以提醒

  B.不翻译

  C.按照规定改译

  D.直译

  11.兴趣话题的准备属于地陪的(  )。

  A.仪容仪表准备

  B.知识语言准备

  C.自身状况准备

  D.物质准备

  12.某旅游团定于当日晚乘20:00起飞的航班离开南京市,晚餐后部分旅游者提出再看一下市容,地陪应(  )。

  A.与全陪分头陪同前往

  B.提醒旅游者不要太晚回来,以免误机

  C.劝阻旅游者不要前往

  D.告诉旅游者如误机,责任自负

  13.对个体散客,导游人员可以采取(  )进行沿途导游服务。

  A.宣讲形式

  B.对话形式

  C.录像形式

  D.图文形式

  14.导游方法和技巧的运用是一种(  )劳动。

  A.规范性

  B.标准化

  C.创造性

  D.程序化

  15.如果未接到应接的散客旅游者.导游人员要与司机配合,在尽可能的范围内至少寻找(  )。

  A.10分钟

  B.20分钟

  C.30分钟

  D.60分钟

  16.一游客在北京要求租辆自行车上街游玩,导游人员应(  )。

  A.为了安全,劝其不要骑车上街

  B.同意其要求,但提醒他注意安全

  C.婉言相劝,若他坚持,不必阻拦

  D.告诉他一人不行,约上几个同伴一起上街可以

  17.旅游者丢失证件时,导游人员应先请失主冷静回忆,详细了解丢失情况,尽量协助寻

  找。如确已丢失,应马上报告组团社或接待社,根据组团社或接待社的安排,协助失主向有关部门报失,补办必要的手续,所需费用由(  )。

  A.失主自理

  B.组团社负担

  C.接待社负担

  D.导游人员负担

  18.“精力充沛、表现欲强、情绪较、勾冲动、思考问题容易情绪化、喜欢与导游人员交谈”说的是(  )的心理。

  A.少儿游客

  B.青年游客

  C.中年游客

  D.老年游客

  19.在景区长时间的行进之后,导游人员在安排游客休息时可以采用(  ),保证游客和自己都得到足够的休息。

  A.合作位置

  B.交流位置

  C.竞争位置

  D.疏远位置

  20.即时信息不包括(  )。

  A.天气状况

  B.热门话题

  C.重大新闻

  D.当地民俗风情

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