1.旅游团游览南京后，用“古、大、重、绿”四字来描述南京风光。这种导游讲解方式称( )法。

　　A.制造悬念

　　B.画龙点睛

　　C.触景生情

　　D.虚实结合

　　答案：B

　　参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第224页，中国旅游出版社2007年版。

　　2.导游员带领游客游览十三陵途中，介绍了中国不同朝代、不同帝王陵墓的特点，通过不同陵墓地宫的比较，以突出十三陵的特点。此时导游员用的导游讲解方法是( )。

　　A.特色体验法

　　B.创新立意法

　　C.意境导入法

　　D.知识渗透法

　　答案：D

　　参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第234页，中国旅游出版社2007年版。

　　3.游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是( )。

　　A.告知游客超标，不能满足

　　B.如有房间，可予以满足，但游客要付退房损失费和房费差价

　　C.婉言拒绝

　　D.请全陪报告组团社，由组团社决定

　　答案：B

　　参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第271页，中国旅游出版社2007年版。

　　4.为预防误机，导游员在送国内航班时，按中国民航的规定，应在航班预订起飞前( )分钟抵达机场。

　　A.45

　　B.30

　　C.60

　　D.90

　　答案：D

　　参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第291页，中国旅游出版社2007年版。

　　5.游客侵犯一个主权国家的法律和世界公认的国际准则的行为称为( )。

　　A.可疑行为

　　B.无知行为

　　C.犯罪行为

　　D.越轨行为

　　答案：D

　　6.高级导游的业务要求包括无服务质量重大投诉，游客反映良好率不低于( )。

　　A.98%

　　B.95%

　　C.92%

　　D.90%

　　答案：B

　　7.中国现有的旅行社行业组织主要是1997年10月在( )正式成立的中国旅行社协会(CATS)。

　　A.北京

　　B.上海

　　C.杭州

　　D.大连

　　答案：D

　　8.在商定日程时，领队、全陪或游客如果提出与原定日程不符而且又涉及接待标准的要求时，地陪一般应( )。

　　A.立即修改

　　B.断然拒绝

　　C.婉言拒绝

　　D.请领队直接与地接社商量

　　答案：C

　　9.外汇是指以外币表示可用于( )的一种支付手段。

　　A.购买服务

　　B.游客在中国购物

　　C.出国购物

　　D.国际结算

　　答案：D

　　参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第252页，中国旅游出版社2007年版。

　　10.领队带团出境旅游，在抵达旅游目的地办手续时的“过三关”是指( )。

　　A.卫生检疫、证照检查、海关检查

　　B.食品检疫、证照检查、海关检查

　　C.卫生检疫、身体检查、海关检查

　　D.卫生检疫、证照检查、防恐检查

　　答案：A