一、单项选择题

　　1.在古代旅游活动中，司马迁、玄奘、李时珍、徐霞客等人从事的“行万里路，读万卷书”式的旅游活动属于(　　)。

　　A.非经济性旅游

　　B.商务旅游

　　C.科学考察

　　D.社会文化

　　2.(　　)是近代旅游业产生的重要条件。

　　A.导游职业的出现

　　B.交通工具的改进

　　C.旅游酒店的普及

　　D.旅游服务的完善

　　3.旅游接待服务的核心和纽带是(　　)。

　　A.酒店服务

　　B.旅游商品服务

　　C.信息服务

　　D.导游服务

　　4.图文声像导游方式和其他导游方式相比具有(　　)的特点。

　　A.简明扼要，携带方便

　　B.深刻印象，生动直观

　　C.信息丰富，联系广泛

　　D.直接交流，随机应变

　　5.某游客在旅游过程中在某商店购买了一件大型物品，在旅途中携带十分不便，而该商店又无托运业务，导游人员主动协助该游客办妥了托运手续。导游人员的这种服务属于(　　)服务。

　　A.特殊化

　　B.个性化

　　C.主动性

　　D.义务性

　　6.下列选项中，不能颁发导游证的情形是(　　)。

　　A.具有高中、中等专业学校及以上学历的

　　B.患有非传染性疾病的

　　C.因过失犯罪受过刑事处罚的

　　D.被吊销导游证已达两年以上时间的

　　7.导游服务虽然主要是进行文化传播，但是导游服务的政治属性决定了这种传播必然带有政治倾向性，这是导游人员作为(　　)的社会角色的体现。

　　A.讲解员

　　B.宣传员

　　C.推销员

　　D.民间大使

　　8.受理散客来本地旅游的委托，与代办散客赴外地的旅游委托相同，二者都属于(　　)。

　　A.单项委托服务

　　B.旅游咨询服务

　　C.选择性旅游服务

　　D.散客旅游服务

　　9.旅游团(者)抵达一站后无导游人员迎接的现象属于(　　)。

　　A.漏接

　　B.空接

　　C.错接

　　D.误接

　　10.为防止游客走失，到游览点后，在景点示意图前，(　　)要向旅游者介绍游览线路，告知旅游车的停车地点，强调集合时间和地点，再次提示旅游车的特征和车号。

　　A.旅游团领队

　　B.全陪导游人员

　　C.地陪导游人员

　　D.景区景点导游人员

　　11.在旅游团队导游服务集体中，全陪导游人员、地陪导游人员和旅游团领队有着(　　)，都是服务于旅游团的导游者，这是他们协作共事的基础。

　　A.共同的工作环境

　　B.共同的工作对象

　　C.共同的工作任务

　　D-共同的努力目标

　　12.地陪导游人员在旅游团抵达(　　)，应与各有关部门或人员一起落实、检查旅游团的交通、住宿、饮食和行李运输等事宜。

　　A.前二天

　　B.前一天

　　C. 当天

　　D.之后

　　13.全陪在出发前要认真做好各项准备工作，但(　　)不属于全陪应当进行的准备工作。

　　A.熟悉接待计划

　　B.充实相关知识，并做好物质准备

　　C. 与有关人员联系

　　D.开好出发前说明会

　　14.团队包价旅游销售业务预订期一般都在(　　)，

　　A.半年至一年不等

　　B.一个月之内

　　C.两三个星期左右

　　D.一周之内

　　15.在旅游过程中如果发生火灾，下列自救方法中，错误的是( )。

　　A.搭乘电梯迅速离开火场

　　B.如果身上着火，可以就地打滚，或用厚重衣物压灭火苗

　　C.若是必须穿过浓烟时，要用浸湿的衣物披裹身体，捂着口鼻，贴近地面顺墙爬行

　　D.当大火封门无法逃出时，可以用浸湿的衣物、被褥堵塞门缝或泼水降温，等待救援

　　16.同样的手指动作在不同民族中有不同的语义，伸出食指向下弯曲，日本人使用这个手指动作表示(　　)。

　　A.九

　　B.偷窃

　　C.死亡

　　D.钱或询问价格、数量的多少

　　17.个人界域语是指接近性界域距离，界域距离一般为(　　)左右，语意为“亲切、友好”，如促膝交谈、握手等。

　　A.75厘米

　　B.120厘米

　　C.175厘米

　　D.210厘米

　　18.在景区景点导游讲解，导游人员带领游客从一地到另一地不断移动，应抓住游客此时(　　)的特点，运用相应的讲解技巧。

　　A.容易产生厌倦感和疲惫感

　　B.不容易产生厌倦感和疲惫感

　　C.易产生厌倦感但不易产生疲惫感

　　D.易产生疲惫感但不易产生厌倦感

　　19.导游人员在运用(　　)去激发游客的游兴时.一是要避免游览内容的重复，二是要注意用同游客生活环境相异的事物去激发他们的游兴。

　　A.直观形象法

　　B.语言激励法

　　C.讲解补偿法

　　D.视线转移法

　　20.光照、时令和气候影响着旅游环境中的色彩美、线条美、形象美、音响美、静态美和动态美，为了引导游客观景赏美，导游人员应做到(　　)。

　　A.统筹动态欣赏和静态欣赏

　　B. 调节观赏的距离和角度

　　C.扣住观赏时机

　　D.把握观赏节奏

　　21.一位游客在旅游定点商店看中一种丝绸，告诉导游人员他需要买8英尺，导游人员应该告诉售货员，这位游客需要买(　　)。

　　A.3.12米

　　B.2.7米

　　C.3.5米

　　D.2.44米

　　22.对于乘飞机离境的旅游团，地陪应提醒或协助领队提前(　　)确认机票。

　　A.24小时

　　B.72小时

　　C.48小时

　　D.12小时

　　23.北京时间为零点时，伦敦时间应该为(　　)。

　　A.16点

　　B.18点

　　C.次日7点

　　D.次日8点

　　24.半包价旅游是指在全包价旅游的基础上扣除(　　)。

　　A.参观游览费用

　　B.导游服务费用

　　C.观看文娱节目费用

　　D.早餐和晚餐费用

　　25.“古”、“大”、“重”、“绿”是南京导游人员在讲解市容时常用的四个字，此时他们运用的导游方法是(　　)。

　　A.引人入胜法

　　B.画龙点睛法

　　C.触景生情法

　　D.重点介绍法

　　26.旅游的第二资源是指(　　)。

　　A.自然形成的旅游资源

　　B. 具有历史性、艺术性的旅游资源

　　C.人文旅游资源

　　D.自然风光和人文景观相结合的旅游资源27.导游人员数量的增加和导游服务在旅游服务中的重要性，使得导游服务的地位逐步为社会所确认，推进了导游的(　　)进程。

　　A.职业化

　　B.商品化

　　C.规范化

　　D.法制化

　　28.导游人员在与旅游者交谈时，双方视线接触的时间应占全部时间的(　　)左右。

　　A.20%

　　B.30%

　　C.40%

　　D.50%

　　29.导游证的有效期为(　　)年。

　　A.1

　　B.2

　　C. 3

　　D.4

　　30. 导游证持有者需要在有效期满后继续从事导游活动的，应在有效期届满之前(　　)个月，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请办理换发导游证手续。

　　A.1

　　B.2

　　C.3

　　D.6

　　31.创办中国历史上第一家旅行社的是(　　)。

　　A.陈嘉庚

　　B. 胡雪岩

　　C.陈光甫

　　D.詹天佑

　　32.在景点游览过程中，地陪应(　　)。

　　A.重申活动安排

　　B.进行风光导游

　　C.介绍游览景点

　　D.注意旅游者的安全

　　33.游客提出的饮食方面的特殊要求如若在旅游团抵达后提出，地陪应(　　)，如满足游客要求确有困难，可协助其自行解决。

　　A.与领队、全陪交涉

　　B.予以婉拒

　　C.予以满足

　　D.视情况而定

　　34.陪同旅游者观看节目时，地陪(　　)。

　　A.应热情介绍节目内容

　　B.立热情予以指点

　　C.不宜予以指点

　　D.可适当指点，不宜逐一解说

　　35.文化层次、品位较高的旅游者，大多严谨持重，发表意见往往经过深思熟虑，一旦发表，(　　)。

　　A.会影响到所有游客

　　B.导游人员必须接受

　　C.希望得到导游人员的重视

　　D.导游人员要愉快接受

　　36.国内航班，旅客持有定妥座位的联程或来回程客票，如在该联程或回程地点停留(　　)小时以上，须在该联程或回程航班离站前两天中午12点以前，办理座位再证实手续，否则原定座位不予保留。

　　A.12

　　B.24

　　C.48

　　D.72

　　37.航班规定离站前(　　)分钟停止办理乘机手续。

　　A.30

　　B.60

　　C.90

　　D.120

　　38.航行在沿海和江湖上的客轮大小不等，船上的设备差异很大。大型客轮的舱室一般分为(　　)。

　　A.三等

　　B.四等

　　C.五等

　　D.六等

　　39.我国国内航班的编号由执行任务的航空公司的(　　)组成。

　　A.三字英语代码和两个阿拉伯数字

　　B.两个阿拉伯数字和汉语拼音字头

　　C.二字英语代码和四个阿拉伯数字

　　D.汉语拼音字头和三个阿拉伯数字

　　40.地陪小李带团游白洋淀时，一位游客提出希望单独划小船在水上泛舟，此时小李应该(　　)。

　　A.同意其要求，并陪同一起划船

　　B.婉言劝阻，若游客仍坚持则不必阻拦

　　C.说明为了安全，不能同意其要求

　　D.让游客询问领队，由领队决定