1[单选题]《铁路旅客运输损害赔偿规定》明确了铁路企业的赔偿的时间范围是，自( )至缴销车票为止。

　　A.旅客购买车票

　　B.旅客检票进站

　　C.旅客上车

　　D.列车开动

　　参考答案：D

　　参考解析：独立自主，和平共处是我国的外交政策。

　　2[单选题]铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起( )日内答复。

　　A.10

　　B.20

　　C.30

　　D.60

　　参考答案：A

　　参考解析：十七大报告提出“社会和谐是中国特色社会主义的本质属性”。

　　3[单选题]只有经过( )阶段，合同才算成立。

　　A.要约和承诺

　　B.商讨

　　C.确认

　　D.签订

　　参考答案：A

　　参考解析：坚持四项基本原则即必须坚持社会主义道路;必须坚持人民民主专政;必须坚持共产党的领导;必须坚持马列主义、毛泽东思想。其核心是坚持党的领导。

　　4[单选题]只有( )才可以免除合同当事人的违约责任。

　　A.第三方所造成的违约

　　B.不可抗力

　　C.无不良后果

　　D.主观上无过错

　　参考答案：C

　　参考解析：A项党的领导是现代化建设的根本保证;B项四项基本原则是立国之本;D项科学发展观是中国特色社会主义理论体系的最新成果，是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。

　　5[单选题]( )是商业道德规范的具体体现。

　　A.公平原则

　　B.平等原则

　　C.诚实信用原则

　　D.自愿原则

　　参考答案：D

　　6[单选题]某旅行社组织游客前往泸沽湖游览，但由于导游擅自安排游客参观多家购物店，导致原本 上午出发推迟到下午，结果在去的路上遇到泥石流封路，造成游客无法前往泸沽湖游览， 下列说法正确的是( )。

　　A.旅行社不承担责任，因为泥石流是不可抗力

　　B.旅行社需要承担所有责任

　　C.责任应由导游承担而不是旅行社承担

　　D.旅行社需要承担相应责任因为有延迟履行义务后发生不可抗力的，不能成为免责事由

　　参考答案：C

　　参考解析：旅行社发生合并、解散、转产、破产等情形时，保证金作为企业财产的一部分按有关法律规定处置;旅行社终止经营时返还保证金。

　　7[单选题]旅游行政管理机关每年应将质量保证金所产生的利息的( )一次性退还旅行社。

　　A.1/2

　　B.1/3

　　C.2/3

　　D.1/4

　　参考答案：A

　　参考解析：省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门应当自收到申请领取导游证之日起15日内颁发导游证。

　　8[单选题]( )全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理，并具体负责保证金案件的审理。

　　A.旅游质量监督所

　　B.旅游局

　　C.旅游投诉部门

　　D.旅游政策法规处

　　参考答案：B

　　参考解析：导游证暂扣时间为3～6个且。

　　9[单选题]导游未按行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社赔偿旅游者( )。

　　A.交纳的导游费用

　　B.交纳导游费用的2倍

　　C.交纳的导游费用的20%

　　D.交纳的导游费用的30%

　　参考答案：C

　　参考解析：外商投资旅行社，其注册资本金不得少于400万人民币，成立国际旅行社的注册资本不低于150万人民币。

　　10[单选题]李先生等多名旅游者以3000元/人的价格报名参加了某旅行社组织的海滨休闲三日游，旅游过程中，由于游客没有按导游要求参加购物，导游一气之下离团而去，并带走了旅游团的返程飞机票，李先生等不得不另花2000元购买机票返回，期间住宿与餐费又花掉1000元。请问，旅行社一共需要每人赔偿( )。

　　A.3000元

　　B.2000元

　　C.1000元

　　D.3900元

　　参考答案：A

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