2017导游资格证《导游业务》重点：导游人员的修养与行为规范

　　1、导游人员的修养

　　情操修养：一名中国导游员的情操修养，首先是热爱祖国、热爱社会主义，要有历史责任感和社会责任感，要热爱本职工作，具有很强的事业理性。

　　道德修养：

　　学风修养：治学要勤奋，贵在坚持;治学要博览群书，不耻下问;治学要严谨，循序渐进;治学要精思明理，不图虚名

　　文化修养：

　　1、导游人员的行为规范

　　1、严守国家机密、保护国家财产

　　2、严格按照规章制度办事

　　3、自觉遵纪守法

　　4、自尊自爱，不失人格、国格

　　5、文明服务：五不讲：有伤旅游者自尊心的话不讲、有损旅游者人格的话不讲、埋怨责怪旅游者的话不讲、蛮横无理的话不讲、讽刺挖苦的话不讲。四不计较：旅游者不理睬导游人员的主动招呼不计较、游客性情急躁语言欠妥不计较、游客提出的意见不客观不计较、导游人员工作繁忙得不到旅游者体谅不计较

2017年导游资格考试缴费入口已开通！

　　热点推荐：

　　国家旅游局官网2017导游证缴费时间｜导游证考试费用/加试费用｜资格审核时间信息

　　2017全国各地导游资格证报名条件｜常见问题大全｜报名公告汇总｜考试时间11月18日

　　小编推荐：

　　2017导游资格考试课程火爆来袭！考前直播覆盖85%考点｜10小时集中概括重、难点！

　　中华考试网校2017导游资格证专项培训课程火热招生中！｜模考在线题库｜章节练习

>>导游资格考试助考秘籍 教材+试题全面汇编<<

　　导游网校培训套餐：通关秘典，考点精练，紧扣统考大纲要点，知识点覆盖，易学易记，方便应考，品质优良！点击进入网校课程  统一服务热：4000-525-585　联系速道