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2019年导游资格考试业务模拟测试题及答案一

来源 :中华考试网 2019-05-05

  11、以下不属于地陪送行前业务准备的有( A )。

  A.做好上下站的联络工作

  B.核实交通票据

  C.确定出行李的时间和方法

  D.协助饭店结清账目

  102、在以下的导游行为中,表达错误的是( C )。

  A.首次沿途导游时,地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力

  B.导游人员应就观看的文艺节目作简单的剧情介绍

  C.送旅游团离境,要等游客所乘飞机起飞后,导游人员才可离开机场

  D.导游人员应带领游客提前到达机场

  13、领队带领出境旅游团抵达机场后,迅速办理( A )等手续,通常称“过三关”。

  A.卫生检查、证照检查、海关检查

  B.行李检查、证照检查、海关检查

  C.行李检查、机票检查、海关检查

  D.证照检查、机票检查、海关检查

  14、导游员致欢送辞,可以加深与旅游者之间的情感。欢送辞的内容应包括( D )。

  A.表示惜别、回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见、提醒客人结清账目、预祝下一行程顺利

  B.回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见、介绍未去之景点并希望再度光临、预祝下一行程顺利、回顾行程中的矛盾并理论清楚

  C.表示惜别、介绍未去之景点并希望再度光临、回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见、提醒客人结清账目、预祝下一行程顺利

  D.表示惜别、回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见、介绍未去之景点并希望再度光临、预祝下一行程顺利

  15、发生治安事故时,导游员应做好如下工作( A )。

  A.保护旅游者的人身安全、立即报警、及时向领导报告、安定旅游者的情绪

  B.保护旅游者的人身安全、组织游客与坏人搏斗、及时向领导报告、安定旅游者的情绪

  C.保护旅游者的人身安全、立即报警、组织游客迅速离开现场、安定旅游者的情绪

  D.保护旅游者的人身安全、立即报警、组织游客迅速离开现场、组织游客与坏人搏斗

  16、导游员在处理旅游故障时,应采取的态度是( A )。

  A.及时、积极、主动

  B.尽快、热情、量力

  C.关心、主动、尽快

  D.积极、关心、尽快

  17、游客在浙江海宁盐官镇观看钱塘江涨潮时,通过联想、感觉来欣赏美、体验美,这属于( B )。

  A.动态观赏

  B.静态观赏

  C.动静结合观赏

  D.随意观赏

  18、参观庙宇、道观和教堂时,导游员对旅游者一般祈福辟邪的活动,如烧香、拜佛、摸福、求福像等,应( C )。

  A.置之不理

  B.积极鼓励

  C.一般不予干涉

  D.正确引导

  19、“一句话能把人说笑,也能把人说跳”,可见,导游员在与旅游者相处时,必须注意自己的语言表达,学会使用( C )。

  A.准确语言

  B.诙谐语言

  C.柔性语言

  D.含蓄语言

  20、中国银行在收兑旅行支票时收取( D )的贴息。

  A. 8.5%

  B. 8.5‰

  C. 7.5%

  D. 7.5‰

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