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2019年导游证考试《实务》预习题及答案十

来源 :中华考试网 2018-12-24

  16.导游人员走姿的基本要求是( ) 。

  A.稳重、自然

  B. 端正、安稳

  C.从容、轻快

  D.礼貌、文雅

  17.北京时间为l2时,当地时间为同日7时的城市是( ) 。

  A.开罗

  B.纽约

  C.莫斯科

  D.伦敦

  18.不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时,按成人全票价的( ) 付费。

  A.10%

  B.25%

  C.50%

  D.70%

  19.在行李检查中,海关加盖了( ) 记号的行李,必须复带出境。

  A.◇

  B.☆

  C.◎

  D.△

  20.( ) 是地陪最重要、最应精心设计的部分,也是地陪最艰巨、最辛苦的工作。

  A.接站服务

  B. 参观游览服务

  C.人住服务

  D.餐饮服务

  21.下列情况中,导游人员可以满足游客自由活动要求的是( ) 。

  A. 在火车站侯车时,游客要求到附近的百货商场买些土特产

  B.游客要求不随团离开本市,自行购票前往下一地与旅游团会合

  C.在本地旅游期间,游客要求不随团游览市容而在下榻饭店休息

  D.在橘子洲头旅游时.游客要求畅游湘江

  22.某旅游团中的一名华侨游客希望购买麝香,导游人员的处理方法是( ) 。

  A.协助购买

  B.委婉劝阻,告知中国海关有关规定

  C.明确拒绝

  D.亲自带游客前往医药市场购买

  23.如果错接的旅游团是同一家旅行社的,要求立即换团的是( ) 。

  A.地陪

  B.领队

  C.全陪

  D.司机

  24.在地陪服务规程中,导游人员树立第一印象的关键环节是( ) 。

  A.前期准备

  B.接站服务

  C.入住服务

  D.参观游览服务

  25.当旅游者所问的问题很难讲清楚,这时导游人员宜采用的形式是( ) 。

  A.毫无隐讳的给予回复

  B.有理有据的回答

  C.反问

  D.用曲折含蓄的语言予以回避

  26.( ) 是集体主义原则在导游职业活动中的具体体现。

  A.团结协作、敬业爱岗

  B.光明磊落、沉着冷静

  C.团结协作、顾全大局

  D.尽职尽责、忠于职守

  27.导游人员应具备的能力主要包括( ) 。

  A.独立带团能力、独立宣传讲解能力、独立分析问题能力

  B.语言能力、组织能力、活动能力、公关能力

  C.讲解能力、服务能力、管理能力、创新能力

  D.独立工作能力、善于与人打交道的能力、组织管理能力、服务技能

  28.导游讲解主要是通过( ) 来表达的。

  A.语言

  B.表情

  C.手势

  D.动作

  29.选择性旅游最大的特点是( ) 。

  A.一人也可成团

  B.价格优于团体旅游

  C.易于成团,不足常规人数也可出团

  D.可随意选择景点

  30.偏爱风光秀美、风格欢快的旅游景点,喜欢集体活动和参与性强的旅游项目的旅游者多属( ) 。

  A.稳重型

  B.活泼型

  C.忧郁型

  D.急躁型

  16.C 17.C 18.A 19.D 20.B 21.C 22.B 23.C 24.B 25.C 26.C 27.D 28.A 29.C 30.B

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