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2018年导游证《导游业务》基础练习题六

来源 :中华考试网 2018-01-19

  01.消除游客消极情绪的方法有( )。

  A.此地无声法

  B.补偿法

  C.转移注意法

  D.分析法

  E.感动法

  参考答案:BCDE

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第228页,中国旅游出版社2007年版。

  02.地陪导游员在服务准备阶段熟悉接待计划时要完成的工作有( )。

  A.掌握旅游团的基本信息

  B.掌握将游览景点的历史文化知识

  C.掌握组团社的详细信息

  D.掌握旅游团成员的基本情况

  E.制定详细的接待计划

  参考答案:ADE

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第114页,中国旅游出版社2007年版。

  03.导游讲解中停顿的作用是( )。

  A.提醒导游员不要忘词

  B.突出导游讲解的节奏

  C.向游客展示导游员的语言能力

  D.表达感情

  E.更好地吸引听众

  参考答案:BDE

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第186页,中国旅游出版社2007年版。

  04.在炎热的夏季,导游员带团中预防中暑的方法主要有( )。

  A.注意劳逸结合,避免长时间在骄阳下活动

  B.建议游客多吃雪糕,避免吃热的东西

  C.建议游客带遮阳帽或阳伞,避免直接暴晒

  D.建议游客穿透气性好、宽松的衣服

  E.建议游客多喝水,避免过度疲劳

  参考答案:ACDE

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第186页,中国旅游出版社2007年版。

  05.在游览中预防腰肌劳损的措施主要有( )。

  A.游览过程中避免爬坡

  B.保持良好的坐姿

  C.外出时准备一条腰带

  D.取物、负重、行走姿势要正确

  E.不露宿潮湿之地

  参考答案:BDE

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第259页,中国旅游出版社2007年版。

  06.游客提出自由活动,有( )等情况时,导游员要劝阻游客。

  A.未经组团旅行社同意

  B.影响旅游活动计划顺利进行

  C.存在安全问题

  D.旅游团即将离开本地

  E.去不对外开放的地区或机构参观游览

  参考答案:BCDE

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第276页,中国旅游出版社2007年版。

  07.旅游事故按性质可划分为( )。

  A.安全性事故

  B.责任事故

  C.重大事故

  D.复合性事故

  E.技术性事故

  参考答案:AE

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第285页,中国旅游出版社2007年版。

  08.导游员在对受伤游客急救止血时,可采用的方法有( )。

  A.止血带法

  B.手压法

  C.加压包扎法

  D.止血钳法

  E.点穴法

  参考答案:ABC

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第256页,中国旅游出版社2007年版。

  09.对旅游团中个别游客的苛求,导游员应( )。

  A.认真倾听

  B.出言反驳

  C.微笑对待

  D.借故脱身

  E.耐心解释

  参考答案:ACE

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第267页,中国旅游出版社2007年版。

  10.旅游团中有2~6岁儿童,导游员接待儿童的“四不宜”包括( )。

  A.不宜突出了儿童,冷落了其他游客

  B.不宜给儿童买食物和玩具

  C.为了照顾旅游团队,用餐时不宜专门照顾儿童

  D.即使家长同意也不宜单独把儿童带出活动

  E.儿童生病时建议家长及时就医,不宜建议给儿童乱服药

  参考答案:ABDE

  参考依据:《导游技巧与模拟导游》(窦志萍编著),第59页,清华大学出版社2010年第2版。

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