2018年导游资格考试《导游业务》模拟题第四章 导游服务规程

　　一、单项选择题

　　1.当外宾购买中国贵重物品特别是文物时，提醒其保管好发票并告知中国海关和文物部门对于文物购买和出口等方面相应规定的导游员是( )。

　　A、地陪

　　B、全陪

　　C、领队

　　D、售货员

　　【参考答案】B

　　2.在接待内宾团时，导游员的( )也会影响到游客对导游员的印象。

　　A、讲解水平

　　B、普通话水平

　　C、组织水平

　　D、交际能力

　　【参考答案】B

　　3.一般来说，送外宾团乘飞机离境时，地陪可以离开的时间是( )。

　　A、送到机场

　　B、飞机起飞后

　　C、游客进入安检口后

　　D、客人上机后

　　【参考答案】C

　　4.送非团队游客乘坐国内航班离站，导游员要待( )后方可离开机场。

　　A、办理票据及行李托运

　　B、进入安检区

　　C、落实座位

　　D、飞机起飞

　　【参考答案】D

　　5.迎接乘飞机而来的非团队游客，导游员应提前( )分钟到达机场。

　　A、10

　　B、20

　　C、30

　　D、60

　　【参考答案】B

　　6.在参观旅游景点时，游客听完导游员介绍后，觉得自己想多了解这个地方，向导游员提出了在景区多逗留两个小时的要求。这主要体现了非团队导游服务( )的特点。

　　A、服务项目少且比较单一

　　B、服务周期短但周转快

　　C、服务难度较大

　　D、游客自由度高且变化大

　　【参考答案】D

　　7.标志着全陪带领内宾团带团工作开始的是( )。

　　A、组织召开行前说明会

　　B、组织各站转移

　　C、提供启程服务

　　D、接受上团任务书

　　【参考答案】D

　　8.地陪在机场接到游客后，向游客致欢迎词是在( )。

　　A、机场出口处

　　B、停车场

　　C、引导上车前

　　D、旅游车上

　　【参考答案】D

　　9.游客在由机场(车站、码头)前往下榻饭店或首个参观游览点的途中，地陪结合沿途情况所做的导游讲解工作，称之为( )。

　　A、沿途导游

　　B、首次沿途导游

　　C、本地知识介绍

　　D、即时信息介绍

　　【参考答案】B

　　10.导游服务团队的工作目标是( )。

　　A、发展中国旅游业

　　B、发展地方旅游业

　　C、提高旅行社的经济效益

　　D、执行该旅游团队的旅游计划

　　【参考答案】D