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2017导游资格考试《导游实务》章节题:第四章旅游接待中的应变处理

来源 :中华考试网 2017-01-18

  2017导游资格考试《导游实务》章节题:第四章 旅游接待中的应变处理

  一、单项选择题

  1、在旅行游览中出现有可能危及游客安全的情况时,导游员的正确做法应该是( C )。

  A.采取防范措施,但不告诉游客以免引起惊慌

  B.导游员要提高警惕,但一般不必采取措施,也不用告诉乘客

  C.向游客说明真实情况,作出明确各示并采取防止危害发生的措施

  D.全赔请地接社要求当地派出所派人保护旅游者

  2、发生交通事故后,导游员在报告旅行社的同时,还要向 打电话。( D )

  A.ll0

  B.ll9

  C.120

  D.122

  3、一名美籍华人进入中国大陆旅游时,须在边防检查站交验的有效证件有( B )。

  A.中国护照、中国签证

  B.美国护照、中国签证

  C.中国护照、美国签证

  D.美国护照、美国签证

  4、港澳居民在中国境内若丢失港澳居民来往内地通行证,应补办签发( B )。

  A.一次性有效的港澳同胞来往内地旅行证明

  B.一次性有效的中华人民共和国出境通行证

  C.港澳居民来往内地通行证

  D.一次性有效的入出境通行证

  5、团队中有一位客人生病了,提出要导游人帮他买药。导游人员的正确做法是( B )。

  A.帮他买药

  B.建议他去看医生

  C.拿自己的备用药给他服用

  D.婉言拒绝

  6、小王受旅行社委派到火车站接某旅行团,但按预定的车次没有接到该旅行团,这种情况属于( B )。

  A 、错接

  B.空接

  C.漏接

  D.正常

  7、游览途中出现游客走失,一般情况下 不参与寻找。( D )

  A.全陪

  B.地陪 C 、领队

  D.游客

  8、台湾同胞回大陆旅游时丢失《台湾同胞旅行证明》,应向遗失地有关部门报失,由 核实后发给一次性有效的出入境通行证。( A )

  A.公安局

  B.中国旅行社

  C.地接社

  D.公安局或中国旅行社

  9、旅游者在旅游过程中突患重病需做手术,如果其亲属不在,需由 同意并签字。( D )

  A.地陪

  B.全陪

  C.旅行社

  D.领队

  10、若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时,应采取下列 的做法。( C )

  A.地陪和全陪必须交换旅游团

  B.全陪可不交换旅游团。地陪应交换旅游团

  C.地陪可不交换旅游团,全陪应交换旅游团

  D.地陪和全陪都不必交换旅游团

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