1[单选题]新中国第一家旅行社是( )。

　　A.1923年创办的上海商业银行旅行部

　　B.1927年组建的中国旅行社

　　C.1949年营业的福建厦门的华侨旅行社

　　D.1957年成立于北京的华侨旅行服务社

　　参考答案：C

　　2[单选题]导游人员的服饰穿着要遵循“TOP”原则，以下不属于该原则的是(　 )。

　　A.时间

　　B.场合

　　C.身份

　　D.地点

　　参考答案：C

　　3[单选题]在下列服务类型中，导游人员应向游客提供的基本服务是( )。

　　A.讲解服务

　　B.个性化服务

　　C.规范化服务

　　D.超值服务

　　参考答案：C

　　4[单选题]旅游者上车后，导游员应有礼貌地清点人数，最好采用( )的方式进行。

　　A.报客人姓名或客人自我介绍

　　B.从第一排走到最后一排清点

　　C.用手指直接指着人清点

　　D.在心里默数

　　参考答案：D

　　5[单选题]在“宾客至上”的前提下，对于游客提出的种种要求，导游人员应遵循( )的原则进行综合分析。

　　A.合理而可能

　　B.维护游客合法权益

　　C.经济效益和社会效益相结合

　　D.安全第一

　　参考答案：A

　　6[单选题]( )是导游人员最主要的工具。

　　A.语言

　　B.艺术

　　C.美学知识

　　D.行动

　　参考答案：A

　　7[单选题]( )是产生动机的根本的内在的原因。

　　A. 兴趣

　　B.情绪

　　C.需要

　　D.刺激

　　参考答案：C

　　8[单选题]考取高级导游员资历要求取得中级导游员资格( )年以上。

　　A.1年

　　B.2年

　　C.4年

　　D.5年

　　参考答案：C

　　9[单选题]“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”，该诗句所隐藏的观赏方法是( )。

　　A.动态观赏

　　B.静态观赏

　　C.强调观赏时机

　　D.重视观赏距离

　　参考答案：A

　　10[单选题]全陪的首站接团服务不包括( )。

　　A.接团前，向接待社了解首站接待工作的安排情况

　　B.提前半小时前往接站地点迎候游客

　　C.接到团队后，立即与领队核对、商定旅游活动日程

　　D.致欢迎词

　　参考答案：C

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