11.消费者权利包括( )。

　　A.保障安全权

　　B.知悉真情权

　　C.公平交易权

　　D.依法求偿权

　　E.依法结社权

　　12.旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同并载明( )。

　　A.旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号

　　B.签约地点和日期

　　C.旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准

　　D.旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称

　　E.旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式

　　13.《旅行社条例》第2条所称招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务，主要包括( )。

　　A.安排交通服务

　　B.安排住宿服务

　　C.安排餐饮服务

　　D.导游、领队服务

　　E.旅游咨询、旅游活动设计服务

　　14.下列属于我国旅游法所调整的主要社会关系是( )。

　　A.某市旅游局与该市一饭店之间的关系

　　B.某位旅游者与组织该旅游者旅游的旅行社之间的关系

　　C.某位消费者在超市购物与该超市之间的关系

　　D.有业务合作关系的旅行社与旅行社之间的关系

　　E.某旅行社与其职工的关系

　　15.根据职责不同，我国旅游投诉管理机关分为( )。

　　A.县级旅游投诉管理机关

　　B.省级旅游投诉管理机关

　　C.国家旅游投诉管理机关

　　D.地方旅游投诉管理机关

　　E.市级旅游投诉管理机关

　　16.我国文物保护工作应贯彻的基本原则是( )。

　　A.保护为主

　　B.抢救第一

　　C.合理利用

　　D.加强管理

　　E.规范开发

　　17.下列行为中，构成不正当竞争行为的是( )。

　　A.某旅店为了招徕顾客，到车站码头接客时以路近、有热水洗澡、代购车票机票船票为条件诱使顾客住宿。当承诺不到位，顾客退房时，索要“服务费”、“损失费”等

　　B.某旅行社为扩大客源，许诺凡介绍游客参加其组织的旅游团付给中间团费5%的佣金

　　C.某餐馆在顾客订座时说好每桌500元，结账时辩称，每桌500元仅指酒菜，不包括房间费、服务费、空调费、娱乐费等

　　D.某个体工商户的服装本价100元，标价300元，再以“降价大出血”抛售

　　E.某出租车司机故意不打开计时器，声称l0元一趟，到达目的地时又称，他说的是每人l0元一趟，害得乘客多掏钱

　　18.旅游保险的特点有( )。

　　A.保证性

　　B.科学性

　　C.补偿性

　　D.长期性

　　E.短期性

　　19.下列选项中，不属于旅客的有( )。

　　A.在旅馆就餐不在饭店住宿的甲

　　B.在旅馆就餐又在饭店住宿的乙

　　C.长期租用旅馆客房作为居室的其公司经理

　　D.来看望乙的朋友丙

　　E.前来洽谈业务的丁

　　20.社会主义初级阶段的含义是( )。

　　A.我国的社会主义性质还不是社会主义

　　B.我国的社会主义性质已经是社会主义

　　C.我国的社会主义还没有发展成熟

　　D.我国的社会主义已经成熟

　　E.我国的社会主义比较成熟

　　参考答案：11.ABCDE 12.ABCDE 13.ABCDE 14.ABCDE 15.CD 16.ABCD 17.ACDE

　　18.ACE l9.ACDE 20.BC