2019年导游资格证《导游实务》基础习题(1)

　　一、单项选择题

　　1.一旅客携带总价值200元人民币的麝香欲前往香港地区，按照海关相关规定，下列做法正确的是(A )。

　　A.不准出境

　　B.凭发票放行

　　C.无需审查，准其出境

　　D.只准托运

　　2.港澳同胞回乡证是港、澳同胞来往于香港、澳门与内地之间的证件，由(C )签发。

　　A.国家公安部

　　B.国家旅游局

　　C.广东省公安厅

　　D.香港旅游局

　　3.一对夫妇带三名儿童(其中一名小孩身高1米，一名小孩身高1.2米，另一名小孩身高1.5米)从北京坐火车前往南京旅游，他们应该买( C )车票。

　　A.2张

　　B.3张

　　C.4张

　　D.5张

　　4.旅游团离开饭店前，如果没有特殊原因，地陪应在(B )以前办理退房手续。

　　A.早上8点

　　B.中午12点

　　C.下午6点

　　D.晚上12点

　　5.导游人员在送散客去机场的送站服务中应该提前( B )到达饭店找到客人。

　　A.24小时

　　B.20分钟

　　C.15分钟

　　D 2小时

　　6.旅行游览过程中，“旅要速，游要缓”体现了导游服务技巧的(C)原则。

　　A.把握旅游者心理

　　B.引导旅游者审美

　　C.灵活安排游览内容

　　D.注重交往技巧

　　7.旅游者要求导游员转递食品，导游员应( B )。

　　A.置之不理

　　B.婉言拒绝

　　C.协助办理

　　D.请示领导

　　8.参加团体旅游的旅游者出于种种原因要求自由活动或单独活动，导游员应根据不同情况，按( C )原则妥善处理。

　　A.尊重合同

　　B.倾听和耐心解释

　　C.合理而可能

　　D.请示汇报

　　9.偏爱风光秀美、风格欢快的旅游景点，喜欢集体活动和参与性强的旅游项目的旅游者多属 (B )。

　　A.稳重型

　　B.活泼型

　　C.忧郁型

　　D.急躁型

　　10.旅游团在用餐前( D )提出换餐要求，地陪要尽量与餐厅联系，按有关规定办理。

　　A.半小时

　　B.1小时

　　C.2小时

　　D.3小时