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2018年导游资格证政策与法律法规综合模拟题及答案二

来源 :中华考试网 2018-03-30

  一、单选题

  1、社会主义旅游业职业道德意识体系中的核心意识是 (D)

  A 敬业意识

  B 诚信意识

  C 爱国主义意识

  D 全心全意为旅游者服务

  2、文明礼貌的核心是 ______。 ( A)

  A尊重人

  B优质服务

  C忠于职守

  D真诚公道

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  3、甲旅行社的导游钱某对乙旅行社的团队客人说“你们交的团费太高,乙旅行社坑了你们”,由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当,甚至提出退团。钱某的行为违背了 项职业道德规范。 ( D )

  A 一视同仁、不卑不亢

  B 热情友好、宾客至上

  C 敬业爱岗、忠于职守

  D 团结服务、顾全大局

  4、某景点一名导游人员见一群客人来临,十分殷勤地问对方是否需要导游讲解,见对方无意聘用自己,便称客人是阿富汗难民,该导游的行为严重违背了 的职业道德规范。( B )

  A 热情友好、宾客至上

  B 诚实善良、公平守信

  C 爱国爱企、敬业爱岗

  D 团结服务、顾全大局

  5、一视同仁、不卑不亢的核心是 。 ( A )

  A 平等

  B宾客至上

  C 优质服务

  D 热情友好

  6、( B )是导游员职业道德的主要内涵

  A 遵纪守法,敬业爱纲

  B 优质服务,游客至上

  C 不卑不亢,一视同仁

  D真诚公道,信誉第一

  7、( C )导游员民族自尊心、自信心以及国格、人格的体现,是正确处理主客关系的重要道德规范。

  A 遵纪守法,敬业爱纲

  B 优质服务,游客至上

  C 不卑不亢,一视同仁

  D真诚公道,信誉第一

  8、( D)是导游员道德的主要规范,是正确处理导游员和旅游者之间实际利益关系的一项行为准则。

  A 遵纪守法,敬业爱纲

  B 优质服务,游客至上

  C 不卑不亢,一视同仁

  D真诚公道,信誉第一

  9、导游员职业道德内化的最终指向是( C )

  A 情感教育

  B 意义性学习

  C 养成良好的习惯

  D 优质服务

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