1.旅行社交纳可补足质量保证金之日起，三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政部门应当将质量保证金的交纳数额降低( D )，并向社会公告。

　　A.20%

　　B.30%

　　C.40%

　　D.50%

　　2.李某为河北石家庄人，在其考取导游资格证后，应向( C )申领导游证。

　　A.国务院旅游行政部门

　　B.河北省旅游行政管理部门

　　C.石家庄旅游行政管理部门

　　D.以上任何一个均可

　　3.在导游接待活动中，导游人员的哪些行为应被扣6分(D )。

　　A.不尊重旅游者的宗教信仰

　　B.安排旅游者参加黄色活动

　　C.擅自终止导游活动

　　D.私自转借导游证给他人使用

　　4.《旅游投诉暂行规定》确定的地域管辖行为地不包括( A )。

　　A.投诉者所在地

　　B.被投诉者所在地

　　C.损害行为发生地

　　D.损害结果发生地

　　5.导游员被一次扣分达到10分，参加年审时应( A )。

　　A.不予通过

　　B.暂缓通过

　　C.警告批评

　　D.全行业通报

　　6.在一次旅游交通事故中，造成游客一死八伤，直接经济损失达41万. 该事故在旅游事故中属于(C )。

　　A.轻微事故

　　B.一般事故

　　C.重大事故

　　D.特大事故

　　7.游客在参加旅游活动中，由于旅行社工作人员的失误，错把合同中约定的入住三星级酒店安排成二星级酒店。按照旅行社质量保证金赔偿标准，旅行社应退还旅游者的房费差额，并赔偿( A )的违约金。

　　A.同额

　　B.10%

　　C.20%

　　D.双倍

　　8.对导游员在导游活动中未佩带导游证的处罚正确的是( D )。

　　A.由旅游行政管理部门处500元以上罚款

　　B.扣2分

　　C.由旅游行政管理部门给予警告

　　D.扣4分

　　9.旅游纠纷解决方式中最具旅游特色的一种是( C )

　　A.协商

　　B.仲裁

　　C.投诉

　　D.诉讼

　　10.旅游景区门票价格上调时，应当自公布之日起，对国际旅游团队推迟( B )

　　A.一年

　　B.90天

　　C.60天

　　D.6个月