1.下列属于质量保证金赔偿范围的是(　AD　)。

　　A.旅行社违约侵害旅游者合法权益，查证属实的

　　B.旅行社服务未达到国家标准、行业标准的

　　C.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的

　　D.旅行社破产、解散造成预收旅行费损失的

　　2.《消费者权益保护法》对消费者组织的禁止性规定是(　AC　)。

　　A.不得从事商品经营活动和营利性服务

　　B.不得拒绝有关行政部门的监督、检查

　　C.不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务

　　D.不得侵犯消费者人身自由

　　3.《旅行社条例》规定，设立社应当加强对分社和服务网点的管理，对分社实行(　ABCD　)的制度规范。

　　A.统一人事

　　B.统一财务

　　C.统一招徕

　　D.统一接待

　　4.关于违约金的解释(　ABC　)。

　　A.属于承担违约责任的一种形式

　　B.补偿性为主，惩罚为辅

　　C.主要是补偿因违约造成的损失

　　D.是罚金

　　5.导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，(　ABD　)，可以调整和变更接待计划。

　　A.遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时

　　B.经征得多数旅游者的同意

　　C.经征得领队及部分旅游者的同意

　　D.立即报告旅行社

　　6.某游客在自选工艺品商店观赏工艺品时服务员过来说，“你要喜欢，可以从货架上拿下来仔细看。”游客看后觉得不满意，又放回原处，服务员说：“你挑选这么长时间，不买不行。”该服务员侵犯了游客的(　ABCD　)。

　　A.自主选择权

　　C.维护尊严权

　　B.公平交易权

　　D.知识获取权

　　7.《旅行社条例》规定，未取得相应的旅行社业务经营许可证，擅自经营旅游业务的，旅游行政管理部门或者工商行政管理部门可以给予下列处罚(　BCD　)。

　　A.警告

　　B.责令改正

　　C.没收非法所得

　　D.最高处50万元罚款

　　8.《导游人员管理条例》规定，导游人员应具备的条件是(　ABD　)。

　　A.我国公民，热心为游客服务

　　B.有高中以上文化水平

　　C.熟悉业务，有组织接待能力

　　D.身体健康

　　9.下列关于风景名胜区命题正确的是(　ACD　)。

　　A.加强安全管理，保障游览安全

　　B.禁止超过允许容量接纳游客

　　C.禁止在没有安全保障区域开展游览活动

　　D.开展游览观光及娱乐活动

　　10.违约责任的承担方式主要有(　ACD　)。

　　A.继续履行

　　B.停止侵害

　　C.采取补救措施

　　D.赔偿损失

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