1、下列关于M型企业组织结构的说法正确的有(　)。

　　A、在不同事业部之间分配资源容易产生矛盾

　　B、便于企业的持续成长

　　C、不会在事业部之间滋生职能失调性的竞争和摩擦

　　D、不同事业部之间转移价格的确定也会产生冲突

　　2、F书店在某地区内拥有数家分店，由创办人一人负责管理。每家分店的数名店员都由他亲自聘用，帮忙打理日常事务。则该书店的横向组织结构的特点是(　)。

　　A、是多数小型企业的标准组织结构模式

　　B、管理者对若干下属实施直接控制

　　C、中心人员还负责所有重要的经营决策

　　D、弹性较大并缺乏专业分工

　　3、下列关于大数据的表述中，正确的是(　)。

　　A、大数据的价值产生于应用过程

　　B、大数据时代数据分析是“向前分析”

　　C、大数据决策模式是一种全员决策模式

　　D、数据的存储是大数据时代企业战略转型困难之一

　　4、美国K公司拥有世界上最畅销的15个速食谷类食品品牌中的12个。生产、销售哪个品牌是由地区决定的，公司的4个地区经理(欧洲、亚洲、北美、拉美)在营销、生产和原料选择(这些都支持并帮助其建立起世界性品牌)等方面有很大的决策权。下列关于该公司组织结构的说法正确的有(　)。

　　A、地区分部结构使地区和产品经理有高度的自主权

　　B、当地情况对消费者需求影响越大，产品经理所获的自主权也应越大

　　C、这种做法主要成效是公司获得了本地迅速适应的能力

　　D、产品经理可以根据各国成本和技术的差异来设置活动

　　5、下列有关矩阵制组织形式的阐述，正确的有(　)。

　　A、矩阵制组织结构能够充分利用企业中专门技术的结合

　　B、矩阵制组织结构能够更加关注市场

　　C、项目经理必须是职能部门的领导,这样才能取得公司总经理对项目的信任

　　D、员工拥有两个直接上级：项目经理和职能部门经理

　　6、快乐寿司店是一家处于成长期的公司，该公司决定采用平衡计分卡来计算来年的绩效。在进行具体计量时，考虑的指标包括收入的增加、主要顾客的收益率、市场份额、产品新鲜度、工作进度完成率、在新工作中与顾客相处的时间等。从计量指标看，该公司利用平衡计分卡所考虑的非财务方面包括(　)。

　　A、内部流程角度

　　B、财务角度

　　C、顾客角度

　　D、创新与学习角度

　　7、下列关于平衡计分卡特点的说法中，正确的有(　)。

　　A、平衡计分卡为企业战略管理提供强有力的支持

　　B、平衡计分卡可以提高企业整体效益

　　C、平衡计分卡可提高企业激励作用，扩大员工的参与意识

　　D、平衡计分卡可以使企业信息负担降到最少

　　8、企业利益相关者的利益矛盾与均衡主要体现在(　)。

　　A、投资者与经理人员的矛盾与均衡

　　B、企业员工与企业(股东或经理)之间的利益矛盾与均衡

　　C、员工利益与员工效益的矛盾与均衡

　　D、企业利益与社会效益的矛盾与均衡

　　9、下列属于角色导向型企业文化特点的有(　)。

　　A、这类文化企业尽可能追求理性和秩序

　　B、这类文化一般是围绕着限定的工作规章和程序建立起来的，理性和逻辑是这一文化的中心

　　C、这类文化具有很强的适应性，适合十分动荡或经常变化的环境

　　D、这类文化角色分配的依据是个人的爱好及学习和成长的需要

　　10、下列关于任务导向型企业的说法中，正确的有(　)。

　　A、连续性是这类企业的一个特征

　　B、实现目标是任务导向型企业的主导思想，不允许有任何事情阻挡目标的实现

　　C、这类文化常见于新兴产业中的企业，特别是一些高科技企业

　　D、这类文化具有很强的适应性，个人能高度控制自己分内的工作，在十分动荡或经常变化的环境中会很成功

　　11、在评价服务质量时采取的非财务业绩计量(　)。

　　A、诉讼数量

　　B、客户数量

　　C、客户等待时间

　　D、销量增长

　　12、下列选项中属于内部利益相关者的有(　)。

　　A、股东

　　B、机构投资者

　　C、经理阶层

　　D、企业员工

　　13、如果用合作性和坚定性两维坐标来描述企业某一利益相关者在企业战略决策与实施过程中的行为模式，那么权力运用分为(　)。

　　A、对抗

　　B、和解

　　C、协作

　　D、折中