变革

　　组织层次的变革可能是由于预期到某个环境的变化，也可能是对未预期到的变化的反应。变革的性质可能不断的改变，甚至会引起组织结构和者目标的战略改变。

　　1、拒绝变革的原因：人员调整、社会调整、经济调整。

　　2、这些抗拒可以通过参与性治理方法加以改变：

　　(1)充分沟通消除对调整的惧怕;

　　(2)避免武断、反复无常和引起偏见的行为;

　　(3)对变革做好时间安排，充分估计各种事项的发生;

　　(4)答应受到影响的人参与变革的实施;

　　(5)包括问题解决团体的正式和非正式会议;

　　(6)对经济损失提供明确的担保;

　　(7)猜测并调整变革对于相关经济、社会和精神需要的担保。

　　3、组织变革的类型：

　　(1)预期型

　　(2)反应型

　　(3)增量型

　　(4)战略型

　　(5)协调型

　　(6)转向型

　　(7)再创造型

　　4、重新设计

　　(1)包括对过程的更新和核心过程的重新设计;

　　(2)找到新的方法而不是改善现有的程序;

　　(3)重点在于简化和去除不能增加价值的活动;

　　(4)重新设计过程中广泛运用的工具是工作测量。

　　5、工作测量

　　是一种工业工各理念，即对工作流程进行简化以便提高效率。