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银行从业资格考试《个人贷款》精讲讲义:市场细分

来源 :中华考试网 2017-03-10

  市场细分

  市场细分是20世纪50年代中期由美国市场营销学家温德尔·斯密首先提出的一个概念。

  1.银行市场细分的定义

  所谓市场细分,就是营销者通过市场调研,根据整体市场上顾客需求的差异性,以影响顾客需求和欲望的某些因素为依据,把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。所分出的市场称为细分市场。

  市场细分是一个信息分析和归纳的过程,也是一个目标策略制定的过程。

  2.银行市场细分的作用

  (1)有利于选择目标市场和制定营销策略

  (2)有利于发掘市场机会,开拓新市场,更好地满足不同客户对金融产品的需求

  (3)有利于集中人力、物力投入目标市场,提高银行的经济效益

  3.市场细分的原则、标准与战略

  (1)市场细分的原则

  ①可衡量性原则

  ②可进入性原则

  ③差异性原则

  ④经济性原则

  (2)市场细分的标准

  个人贷款市场细分的标准主要有人口因素、地理因素、心里因素、行为因素和利益因素等。

  (3)市场细分的策略

  ①集中策略

  ②差异性策略

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